创新营销：把刮刮乐卖出新“味道”

　　在湖南长沙市雨花区景塘家园C1栋，4301114197号福潮店格外引人注目。

　　醒目的门头设计、时尚的装修风格，加上往来不绝的顾客，共同构成了这家经营十三年的夫妻店最具生气的日常图景。业主李爱军与妻子李宜珈以独到的经营智慧，将传统福彩销售升级为充满创意的“福潮体验”。

　　精准洞察需求打造沉浸式消费场景

　　李爱军把店面选址在紧邻安置小区与商住楼的黄金位置，让年轻上班族与社区居民成为核心客群。由于有着经营超市的经验，李爱军深知货品的摆放和氛围的营造是吸引顾客的关键，夫妻俩将零售业陈列技巧融入福彩销售。店门口，最新的中奖喜讯永远占据着最显眼的位置，各种活动海报、展板整齐排列。时尚新颖的“喜中100万”的宣传海报，还有哪吒造型立牌等潮流卡通形象将店面打造得时尚新潮，瞬间戳中年轻人好奇心。在店门口他还精心设置了一个小摊位，一张折叠桌上整整齐齐地码放着刮刮乐中奖票，旁边还配上凳子，路过的行人既能歇脚，又能随手体验刮奖乐趣。

　　走进店内，陈列布置更是处处体现着巧思。货架上刮刮乐品类丰富，按10元、20元、30元、50元等价格分区，清晰陈列，李爱军总是把新票和热销票放在最醒目的位置。“看到‘喜相逢’受欢迎，我们立马加订摆到最前排，当下流行什么我们就主推什么。”李爱军指着柜台说。这种灵活调整的策略，总能精准契合顾客需求。店内，各种中奖票有序陈列，“中奖风云榜”上满满地展示着中奖彩票，李爱军自制的刮刮乐双面可移动展架尤为亮眼，展架上密密麻麻摆放着各种刮刮乐，上层是新票，方便顾客选购；下层则是中奖票展示，营造中奖氛围。

　　跨界融合创新构建共赢生态圈

　　多年的营销中，李爱军夫妇始终在探索创新营销方式，他们积极联系主动出击，与周边商家开展跨界合作，实现了双赢。隔壁零食店开业时，李爱军与零食店推出联合营销活动，“吃零食、买彩票”的“双向导流”效果显著。“活动期间效果非常好，两家生意都旺了不少，实现了双赢。”李爱军分享道。

　　李爱军夫妻俩还精心设计了“互动”营销来提升体验感，新奇玩法为刮刮乐彩票增添了乐趣，满满的仪式感和参与感吸引了更多的彩民。每逢情人节、女神节、母亲节等节日到来的喜庆日子里，他们总会开展“借势”营销，在情人节推出“幸运花束”把玫瑰与刮刮乐组合，在母亲节设计“感恩礼盒”，将传统节日转化为情感消费场景。“买满200元刮刮乐，就送一支幸运花。”活动当天门店被年轻人挤满的场景让他们记忆犹新，有人抱着花束笑称：“这礼物比单纯的玫瑰花更有意义和趣味，刮中是惊喜，没中也浪漫。”

　　温度服务赋能铸就社区情感纽带

　　“宝贝，今天天热，来块西瓜？”看到年轻的小姑娘，李宜珈都会亲切地唤作“宝贝”，“一开始是逗乐，后来发现这样一叫，距离一下子就拉近了。”这声“宝贝”，是这家店温情服务的缩影。微笑服务、免费茶水、充电站、医药箱……这些都是店里标准化服务的必备项。

　　在店内他们还设置了公益展示区，宣传展示福彩公益理念和对社会的贡献。对于每一位购彩者，夫妻俩都会真诚告知：“您买的每一张彩票，都是在做公益。”特别是李宜珈参加了一次市福彩中心组织的走进福彩公益金资助项目活动，当亲眼看到孩子们使用的设施设备以及轮椅、书本很多都来自彩票公益金的支持，她深受震撼，“那一刻真切明白，我们销售的每一张票，都在为公益助力，为社会造福。”这份使命感，让她更加用心经营，将小店变成了社区里传递公益理念的温暖窗口。

　　如今，这家福潮店已超越单纯销售终端的功能定位，成为周边居民的“快乐驿站”。面对未来，夫妻俩计划紧跟潮流节奏，持续探索“福彩+潮流文化”的更多可能性。“我们要让每一张彩票都承载惊喜与善意，让更多人在参与中感受快乐与温暖。”李爱军夫妇正用创新实践诠释着新时代福彩事业的温度与活力。

　　（张心怡 图/文）