站主从周边城市站点"取经" 服务彩民做到"九必须"

《公益时报》中华彩票2012-03-28 11:05责编:中华彩票网

  本报讯 (通讯员 肖立国)她所经营的彩站,年销售额历年来在河北省沧州全市名列前茅;连续多年被评为河北省、沧州市优秀彩站,还被命名为全省首批“五星级彩站”;她把彩民当上帝,她的投注站给人一种宾至如归的感觉,被誉为“彩民之家”;她热心公益慈善事业,用自己的行动演绎着福彩人的大爱之情。

  她就是许艳肖,河北省沧州市13170019号彩站站主。

  结缘福彩 圆了创业梦

  许艳肖告诉笔者, 2002年6月,她从黄骅市南排河镇外贸冷库下岗。看到她满脸愁容,当教师的丈夫就劝她,凭自己的工资养活一家三口吃喝不成问题。在冷库上班的时候,许艳肖就已经接触彩票了。她想,人不能吊死在一棵树上,就寻思着创业的门道。在丈夫的支持下,当年6月她通过向市福彩中心申请,在镇上拥有了第一家福利彩票彩站,自己当起了“老板”。

  随着黄骅大港建设步伐的加快,预示着黄骅港将从单一煤码头转向拥有散杂货、多用途等业务的现代综合大港。许艳肖的思路打开了。她将自己的彩站迁移至港城新区,这里日渐增多的流动人口给她的彩站增添了生机和活力。她跑遍了天津、山东德州等周边市学习取经。外地彩站的宣传促销手段和营销经验,丰富了她的头脑。她提出,福彩销售员要具备:必须面带微笑、必须态度亲切、必须轻声细语、必须拾金不昧等“九必须”和“坐姿文雅、行姿稳重、微笑服务、和蔼可亲”的福彩销售员职业形象标准,并悬挂上墙。

  这里是彩民共同的“家”

  “您好,欢迎光临本站!”走进许艳肖的彩站,销售员面对微笑迎向前,热情地向新彩民介绍彩票的种类和游戏玩法。给彩民营造一种“家”的感觉,这也是许艳肖的经营之策,以此吸引更多的“回头客”。

  在许艳肖的精心打理下,她的彩站窗明几净,室内悬挂着双色球、3D等各种游戏玩法的走势图。三名销售员分别负责电脑票、3D、即开票的销售工作。他们各负其责,把经验好彩票销售当做了自己的一项事业。

  为方便彩民购彩,他们为彩民配备了写号本、圆珠笔、老花镜、一次性纸杯等。在他们的办公桌上,摆着一本《彩民通讯录》,上面记录了许多老彩民的联系方式。每天晚上9:40分,双色球中奖号码公布后,许艳肖就和销售员通过手机短信分头给彩民发送中奖信息。有的彩民因为工作忙,抽不出时间到站点买彩票,一个电话打到彩站,许艳肖安排销售员认真地记在本子上,然后把彩票打出来分门别类地存好。许艳肖按着记录上的联系方式,将彩票再逐个送到彩民手里。

  去年夏天的一天,一位叫张中方的60多岁老彩民来到站点买彩票。他趴在柜台上,刚刮了几张即开票,突然脸色蜡黄,倒在地上昏迷过去,被销售员上前扶起来。许艳肖发现后,立即拨打了120急救电话,把老人送到医院,她忙前忙后又是挂号,又是垫付押金,直到老人的子女赶到医院,待老人脱离生命危险,她才悄然离去。原来,这位老彩民因血压高导致脑出血,幸亏被许艳肖及时送往医院,挽救了他的性命。

  后来,许艳肖购买了《常用医学常识》等书籍和药箱,自备了常用感冒药、降压药、消炎药等。来到这里的彩民都说,“许站长想得真周到,她的彩站就是我们彩民共同的家!” (B002)

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