[本报]深度剖析:彩票投注站如何留住销售员?

《公益时报》中华彩票2012-02-07 13:45责编:中华彩票网

  据《公益时报》对全国14个城市进行的2011年彩市大调查显示,彩票销售人员中40岁以上的占参与调查人群的57%,30岁-39岁的占27%,更为年轻占16%。据《公益时报》对全国14个城市进行的2011彩市大调查显示,彩票销售人员中40岁以上的占参与调查人群57%,30岁-39岁的占27%,更为年轻占16%。

  究竟是什么原因让彩票销售员们频繁跳槽,本报记者采访了彩站站主、在职销售员和已经离职的彩票销售员,听听他们怎么说。

  ●毛女士,辽宁省大连市彩站站主

  “今年与自己配班的彩站销售员因为工钱低原因离职,再想找到合适的销售员很难。”

  为找销售员她曾给出1500元左右“高薪”。自己的彩站虽销量一般,但在当地也常中奖,还不乏双色球头奖,今年与自己配班的销售员离职后,因为工钱低,再想找到合适的销售员很难。

  毛女士认为,彩票是福利事业,不同于其他商品,销售收益有限,所以能分给销售员的工资也就不高,物价上涨工资还给那么多,自然不好招聘。目前全国彩票销售员普遍月薪在1000至2000元之间。

  ●苗女士,内蒙古15050216号彩站站主

  “曾经是这儿正培训新人,那儿的老销售员就要走。赶忙把新的弄上去,紧接着还得培训下一个。”

  从下岗工人到如今经营5家彩站,尤其她的15050216号彩站每年销售都能排呼市前十,她更是经历了很多次彩站销售员的招聘。“曾经是这儿正培训新人,那儿的老销售员就要走。赶忙把新的弄上去,紧接着还得培训下一个。”就像流水线,但现在好了。其实,最简单的办法就是让卖彩票成为一种职业。

  ●孔先生,辽宁省沈阳市21012420号彩站站主兼销售员

  “不少人只把彩票销售员当临时过渡工作,有合适的工作就走了。”

  孔先生称,即使招聘到彩票销售员,也是基本没接受过彩票专业系统学习,更缺乏市场营销和销售技巧及技能,其实熟悉业务并不难,关键是业务刚熟悉就又都走了。“不少人只把彩票销售员当临时过渡工作,有合适的工作就走了。”

  为此,他选择由雇佣销售员转为全家动员模式,即家人谁有空谁帮着看店,轮流坐镇销售,这样比较稳定,感觉彩站销售员在缺少相关的管理办法和技术支持。

  离职销售员有话说

  ●周雪,20岁出头。毕业后第一份工作就是彩票销售员

  “我喜欢彩站,但觉得这份工作今后没有发展空间,自己希望尝试更多新领域。”

  周雪说,自己在这个年纪应该多闯荡多尝试,不跳跳槽多挣钱,自己也会看不起自己。周雪是众多年轻彩票销售员中的一位,与很多同龄人一样在工作一两年后便离开彩站。2010年时她曾亲手打出过双色球金奖,且表示很喜欢彩站,因为人多气氛好,彩民也很关心她的生活。

  但喜爱夹杂着矛盾,随后她在与记者的聊天中询问,“您说现在都有什么合适的工作?”她解释,自己是在考虑换个工作。感觉长久在彩站工作今后没有发展空间。今年初,周雪毅然辞去彩站的销售工作,现在已转到其他行业就职。

  ●张小英,曾是广州44010670彩站站主兼销售员

  “因不能满足上保险要求,招不到销售员,现在退掉彩站经营权,与丈夫另谋灵活职业。”

  当初张小英看好彩站这个朝阳行业,且自己也很喜欢玩彩票,但由于每天不管有没有人都不能离开彩站,对于后来已有孩子的她成为负担,于是今年初开始招聘销售员。“在销量好的广东来说,至少要两名销售员,多次贴出招聘告示均无法实现,因不能满足上保险的需要。”于是经过权衡,她现在又回到了彩民的身份,退掉彩站经营权,与丈夫另谋灵活职业。

  许多站主感觉,30岁以上的销售员多数都已成家,社会责任更多,有份稳定且有保障工作对他们而言很重要,尤其在保险上要求更强烈。

  除此之外,就是缺少休息时间。每日午间和傍晚后,是彩站较为忙碌的时候。彩票销售员因此没有大块的吃饭时间,更无法有固定的休息时间。张小英说,40岁以上的销售员,身体或多或少有些毛病,虽工作较为稳定,但早起睡晚的工作多少也有些吃不消。

  我们为什么留下

  ●小张,北京大兴区第13450100彩站销售员

  “我一直没离开过彩票销售工作,而且工资很稳定。”

  “彩票销售工作稳定,有几位销售员可以倒班售彩。”

  “站主给我上保险,感觉有归属感。”“虽然更换过工作地点,但我一直没离开过彩票销售工作,而且工资很稳定。”20来岁的她说,因为站主马先生打理的彩站不止这一家,尽管自己是外地来京的打工妹,遇到房租上涨或到期常需各地搬家,但只需打声招呼就可调到就近的彩站上班。“我们几个销售员经常轮换,大家也不觉得很累。”

  采访中记者发现,像站主马先生这样,以多家彩站联合经营管理来解决销售员流动的问题,不失一种新方式。且由于人员稳定,其中,有些彩站还规定给工作满一段时间的销售员上保险。本版文字 记者 刘玫梅

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