东方明珠，上海的城市文化地标，每年接待海内外游客超
500万人次。如今，这座家喻户晓的观光塔零米大厅内，多了一处特别的公益窗口——东方明珠福彩旗舰店。这家开在城市文旅打卡地的福彩门店，跳出传统社区网点运营模式，把福利彩票公益传播深入嵌入文旅消费场景，走出一条“以文旅聚流量、以流量促公益、以公益带销售、以销售反哺公益”的融合发展新路子，实现渠道创新与公益传播双向突破。
破局：跳出传统网点，锚定地标文
旅新场景
传统福彩网点大多扎根社区，客群相对固定，青年群体、外来游客接触福彩公益的渠道有限，公益宣传形式也较为传统，缺少承接城市大规模公共客流的实体载体。顺应文旅消费升级大势，在上海市福彩中心指导支持下，浦东地区立足福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨，依托东方明珠IP与文旅流量优势，启动“福彩+文旅”创新实践。
创新落地并非一蹴而就。2025年6月，“福运连珠”公益快闪活动亮相东方明珠零米大厅。特色视觉布置、网红打卡装置、沉浸式互动体验，搭配线上传播造势、线下实地体验、周边网点协同联动的运营模式，让福彩公益走进游客视野，打破原有客群壁垒，为实体旗舰店的落地积累了宝贵的跨界运营经验。
2026年2月17日，东方明珠福彩旗舰店启动试营业，恰逢东方明珠马年新春登高庆典，新春市集的旺盛客流与门店开业形成叠加效应。把福彩公益宣讲、购彩体验融入登高系列活动，借助现场客流与媒体矩阵，面向广大游客讲好福彩公益故事。
焕新：重构空间动线，打造沉浸式
公益展示窗口
走进东方明珠福彩旗舰店，观感完全不同于大众印象里的传统彩票店。门店将东方明珠建筑元素与福彩红色视觉体系巧妙融合，照相机取景框造型入口、渐变霓虹灯光、爱心打卡点位，打造游客乐于驻足拍照的网红公益打卡点。
店内坚持“先公益体验、后购彩服务”的设计思路，科学规划访客动线，划分公益展示区与销售服务区。游客进店，最先接触到的是公益内容展示：城市天际线主题墙面、多媒体显示屏，把福彩公益金助力民生的各类项目，转化为看得见、可触摸的实景展示，一改以往文字式宣传模式，让公益成果直观呈现在游客眼前。
作为上海民政公益成果对外展示窗口，门店展区集中呈现沪滇协作“云品入户”对口帮扶成果、“暖心童行 携手共成长”困境儿童关爱等本土民生项目，直观展现福彩公益金落地帮扶的实际成效，让南来北往的游客读懂福利彩票发行的初心使命。
深耕：多维联动赋能，持续放大地
标公益平台价值
立足地标阵地，上海福彩浦东地区不断延伸创新边界，从流量转化、社会责任、服务链条、活动联动、经验复制五个维度持续放大平台价值。
一是深化票务双向联动，打通文旅游客转化路径。完善同东方明珠票务联动机制，赋予景区门票公益文化内涵，实现文旅场景与福彩旗舰店双向引流、资源共享，拓宽福彩公益的受众覆盖面。
二是厚植民生温度，落地公益优待举措。结合浦东新区“润心伴成长·童心看浦东｜流动儿童筑梦成长营”项目，依托东方明珠文旅资源，为流动困难儿童提供门票减免，让孩子们登上东方明珠，领略上海城市风貌，把福彩的发行宗旨转化为可感知的民生实践。
三是延伸公益服务链条，打造复合型公益阵地。以上海民政公益体系创新试点为抓手，依规引入慈善超市合规商品，突破单纯购彩销售的功能局限，建设集观览打卡、公益展示、慈善物资体验于一体的综合公益窗口。
四是推动场景深度联动，阵地活动双轮驱动。主动对接新春市集、登高庆典、节庆演艺等东方明珠各类文旅项目，将福彩公益打卡、公益宣讲嵌入活动策划全流程，持续把文旅活动流量转化为公益传播势能。
五是提炼样板经验，扩大公益声量。2026上海慈善周期间，旗舰店入选浦东新区慈善CityWalk打卡点位，开展公益宣讲、打卡集章等主题活动，引导文旅游客成为慈善传播力量。
福彩事业高质量发展，既要守牢公益根本，也要勇于打破场景边界。东方明珠福彩旗舰店的实践证明，将福利彩票嵌入城市地标文旅场景，不只是销售渠道形态的创新，更是公益传播方式、服务供给模式的系统重塑。依托地标赋能、场景协同、服务适配、多元联动，让公益走出社区网点，融入城市文旅烟火，为福彩特色渠道建设提供了鲜活的上海样本。
（来源：上海浦东福彩）
