在江西省抚州市36087061号福彩销售亭，业主小花用耐心解答购彩疑问，以真诚服务每一位购彩者。从幼儿园教师到福彩销售员，岗位虽变，但细致真诚、用心待人的初心始终未变。两年多来，她从熟悉业务做起，一点点积累经营经验，也在日常工作中不断深化对福彩公益属性的认知。
勇敢转行，开启新的尝试
成为福彩销售员之前，小花是一名幼儿园教师。这段经历让她养成了耐心倾听、细致沟通的习惯，也为后来的站点服务打下了基础。
为了挑战自己、尝试新的工作，她在家人的推荐下开始了解福彩，并被其兼具娱乐性与公益性的特点吸引，迈出了创业的第一步。
面对陌生的业务，小花从头学起，认真学习彩票玩法规则、销售操作和服务规范，在实操中打磨业务能力，逐步褪去青涩、熟练履职。
真诚服务，收获信任与温暖
在小花看来，经营好福彩销售亭，要从认真对待每一位购彩者做起。遇到初次接触彩票的顾客，她会耐心介绍游戏规则、解答疑问，同时提醒大家量力而行、理性参与。细致的服务，让她逐渐收获了购彩者的认可。
一次中奖经历让她印象深刻：一位路过商场的顾客购买了一张刮刮乐，中得3000元奖金。看到对方高兴的模样，小花也由衷地替其开心。分享购彩者的喜悦，成为她工作中独有的温暖瞬间。
扎根岗位，在经营中读懂公益
两年多的经营经历，让小花更加懂得倾听，也提升了沟通与服务能力。经营之余，她会关注福彩公益动态，从扶老、助残、救孤、济困的公益故事中，进一步理解这份工作的意义。
在她看来，小小销售亭也是公众了解福彩公益的一扇窗口。规范销售、耐心服务、倡导理性购彩，就是她立足岗位、践行责任的具体行动。
从勇敢转行到用心经营，小花在平凡的岗位上找到了自己的节奏。谈及未来，她希望继续以诚待人、用心服务，把这间小小销售亭经营好，在陪伴购彩者的日常中收获成长，也让更多人了解彩票背后的公益力量。
（通讯员 孔佳乐/文）
