线下培训跑断腿、海报制作耗时长、任务传达效率低……这些困扰福彩一线销售人员的“老问题”，如今在安徽合肥正被一款手机APP逐步解决。今年6月，合肥市福利彩票中心在全省率先上线“彩πAPP”，开启了福彩管理服务的“掌上时代”。这款集培训学习、AI工具、任务管理于一体的智能系统，上线两个多月便收获了基层销售员的一致好评。
“以前参加培训，往返加听课，半天时间就没了。现在有了‘彩πAPP’，课程都能线上直播学习，错过了还能看回放，再也不用耽误销售了。”入行三年的福彩销售网点负责人对此深有感触。
今年7月24日至25日，该负责人通过APP参加了《福利彩票销售员私域宣传技巧提升培训》和《福彩销售员沟通力提升》两门课程，并在线完成考试巩固知识点。“彩πAPP”的上线，有效破解了传统线下培训覆盖面窄、效率低等难题。合肥福彩工作人员介绍，过去开展一次全员轮训，受场地限制，至少要分七八场才能覆盖所有销售站点，耗时一周左右；如今通过APP直播，一次培训即可实现全覆盖，两三天便能完成全员轮训。同时，课程按照初级、进阶、高级分类推送，精准匹配不同站点负责人的岗位需求，变“眉毛胡子一把抓”为“精准滴灌”，大大节约了时间和培训经费。
除培训功能外，APP还内置了多项AI工具，销售员可一键制作中奖信息海报并分享。管理员也可以通过APP归集各网点的营销海报张贴情况，改变了以往通过微信群上传海量图片、管理员难以高效整理的局面。“制作和上传海报，这项功能对于我们来说，太实用了。”上述网点负责人说。
此外，合肥福彩指令可通过APP一键下达至各门店，从任务发布、执行到反馈形成完整闭环，管理员实时查看进度，确保每项工作高效落地。APP还内置激励机制，通过在线做题、级别评定、量化考核等方式，激发员工积极性，助力门店人员快速成长。管理员端还可实时查看辖区门店运营数据与评分分布，自动生成多维度综合报告，为管理决策提供数据支撑。“‘彩πAPP’的推行，是合肥福彩推进数字化转型、赋能基层服务的重要举措，有效打通了服务基层的‘最后一公里’。既提升了管理效能，也切实为一线销售人员减负增效。”合肥市福利彩票中心相关负责人表示。数字化一小步，服务提升一大步。合肥市福利彩票中心将以“彩πAPP”为突破口，持续推动管理创新与服务升级同频共振，以数字化改革驱动效能提升、以智慧化服务回应群众期待，为推动福利彩票事业高质量发展注入了新动能。
（通讯员 吕帅/文）
