据欧洲彩票协会（TheEu－ropeanLotteries，又称“欧洲彩协”，英文简称“EL”）网站报道，欧洲彩票协会行业日（TheEu－ropeanLotteriesIndustryDays，英文缩写“ELIndustryDays”，又称“欧洲彩协行业日”）活动于6月7日至10日（注：第一天为报到日）在摩洛哥马拉喀什举行。来自欧洲和非洲的300多名参与者——包括彩票机构高管、专家和利益相关者——共同参与了活动。
此次活动由摩洛哥国家彩票管理公司（SocietedeGes－tiondelaLoterieNationale，英文缩写为“SGLN”，成立于1971年，为私营股份公司，负责运营乐透、基诺、扑克等游戏，其盈利用于摩洛哥社会公益事业）主办，欧洲彩票协会的多个合作伙伴（即解决方案和设备供应商）联合制定实施行业日具体活动，非洲彩协也给予支持。行业日活动主题是——“彩票跨越洲际”（LotteriesBridgingContinents），旨在强调汇聚不同观点以应对共同的优先事项、塑造彩票业未来的价值。
探讨合作
寻求发展驱动力
2026年欧洲彩协行业日活动提供了一个独特的交流最佳实践、加强合作伙伴关系、讨论彩票行业未来的平台。行业日活动探讨范围从推进彩票产生积极社会影响和利用新技术，再到应对不负责任游戏和打击非法彩票行为。今年行业日最特别的是将欧洲彩票机构和非洲彩票机构的观点联系起来，以解决共同面对的高优先级挑战。
开幕式上，欧洲彩协主席罗曼娜·吉兰登（RomanaGiran－don）、摩洛哥SGLN主席兼首席执行官哈蒂姆·赛法尔（HatimSeffar），非洲彩协秘书长奥马尔·斯卡利（OmarSkali）强调了在快速变化的环境中，各彩协及众多彩票机构之间开展合作与对话的重要性。
首先，整体绩效实验室（HolisticPerformanceLab，专注于领导力发展和高绩效团队建设，旨在通过结合绩效卓越与战略动力，帮助组织和个人在快速变化的时代中建立自信、提升能力）创始人吉姆·斯蒂尔（JimSteele）在演讲中反思了领导力、问责制以及集体协作的重要性，为随后的讨论奠定基调。他明确指出，仅有当战略意图转化为协作行动和共同目标时，才能取得持久的成果。
整个行业日活动中反复出现的一个主题是：尽管彩票机构在不同的市场和监管环境下运营，但它们面临的许多挑战及拥有的抱负是共同的。因此，跨越国界、洲际的合作对于加强彩票业的集体影响力、应对不断变化的环境，依然至关重要。
数字化转型以购彩者为中心
今年的行业日活动中还召开了一场讨论彩票零售业数字化发展的专题会议。会议指出了彩票业应适应不断变化的购彩者期望而加速数字化发展的必然，同时大家的讨论也让与会者认识到每个市场都深深植根于自身的社会和文化背景中——这也导致各国彩票机构在零售业数字化发展中采取了不同的应对方法。
专题会议展示的欧洲和非洲彩票数字化发展案例表明，数字化转型并非数字渠道售彩取代实体渠道售彩，而是要创造以购彩者为中心的流畅的全渠道购彩体验。该专题会议还强调了信任、可获得性和以购彩者为中心在推动实现可持续增长方面的重要性。进一步的讨论让参与者一致认为，彩票机构未来发展的关键不在于在实体售彩和数字化售彩渠道之间作出选择，而在于在这两者之间创造流畅的购彩体验。成功的转型始于了解客户、接纳多元观点，并创造让每位购彩者都感到被重视的价值。
打击非法彩票
需要多方共同合作
打击非法和不负责任游戏行为是欧洲彩票协会的战略重点，在此次活动日程中，相关议题会议占据了重要地位。在讨论中，与会者强调了非法运营商规模在不断扩大、手段变得日益复杂，及其对购彩者、受监管运营商和社会造成的风险和危害。相关议题会议特别关注了欧洲彩票协会的非法游戏工作组与合作伙伴开展的试点项目——该项目旨在加强欧洲范围内对非法游戏的监测、执法合作和最佳实践分享。在行业日上，该项目借助公布的初步结果，进一步强调：有效的行动需要彩票机构、监管机构、执法部门和数字平台之间加强合作。该试点项目最终结果将于今年晚些时候公布，有助于指导未来相关行动，从而赋能欧洲彩票协会成员单位应对非法和不负责任在线游戏活动。
非法游戏专题讨论的嘉宾分别来自芬兰Veikkaus公司、波兰国家彩票运营商Totaliza－torSportowy公司和欧洲彩协法律顾问团队。这些专家指出，非法运营商往往将易受伤害的消费者视为目标，并对受监管运营商造成不公平竞争。他们认为，保护购彩者利益、维护受监管彩票机构的诚信，需要一个真正的自愿联盟——彩票机构、监管机构、执法部门和数字平台需要团结起来，采取协调一致的行动。
持续创新与社会影响力相辅相成
在讨论创新环节，作为演讲嘉宾，来自伦敦大学的集体智能、公共政策和社会创新教授杰夫·马尔根（GeoffMulgan）邀请与会者共同思考彩票业如何在日益不确定中继续创新、不断适应，同时始终坚守其社会使命。
多位专家参与的关于人工智能、负责任创新和面向未来的商业模式的讨论表明，彩票业可以在拥抱技术变革的同时，保持公众信任、创造社会价值。本次行业日活动传达出一个明确的信息：创新与影响力必须相辅相成。公众信任仍然是彩票行业最宝贵的资产之一，而随着彩票业的不断发展，面对不断变化的购彩者需求和期望，保持公众信任这一点仍将至关重要。
更新标准
强化欧洲彩票模式
负责任游戏依然是欧洲彩票协会的核心优先事项，也是本次行业日活动的重要焦点。在活动中，与会者了解到，欧洲彩协通过实施新的负责任游戏标准来实现责任游戏重大发展和改进。据介绍，通过与欧洲彩协成员单位及外部专家的广泛合作，更新后的负责任游戏标准和认证框架为欧洲彩票业提供了更加稳健、有效且值得信赖的基础标准。
此次行业日活动还探讨了不断发展的彩票生态系统，其中涉及预测市场。特邀嘉宾分析了近来有关预测市场（注：是一种通过交易合约来聚合分散信息、对未来特定事件结果进行概率定价的市场机制）日益激烈的讨论及其监管影响，强调了在这一快速发展的领域不断演进的过程中，彩票机构与监管机构保持沟通的重要性。
在6月10日的欧洲彩票协会大会上，欧洲彩票协会成员单位一致通过了所有决议，包括新的《体育竞猜行为准则》和更新后的《责任游戏标准》。这将进一步强化欧洲彩票协会对保护购彩者、履行社会责任和赢得公众信任的持续承诺。
总之，在2026年欧洲彩协行业日所有会议环节——从数字化转型和负责任游戏，再到创新和打击非法游戏——有一个信息始终清晰：彩票业只有携手合作、分享知识、积极处理和应对共同的高优先级工作和挑战，才能展现出彩票业最强大的力量。
（通讯员 无间/编译）
