为深化党建引领作用，切实掌握福彩投注站经营现状，精准摸排服务对象实际诉求，靶向破解站点经营堵点难点，推动福彩工作高质量发展，6月4日至5日，江苏省连云港市福彩中心组织党员职工走出办公室，全员深入福彩销售一线，开展“今天我是销售员”沉浸式岗位体验活动。
本次体验活动为期两天，连云港福彩中心工作人员两人一组分片进驻福彩销售网点，统一身着福彩文化衫，党员同志亮明身份，作为一名销售员全流程参与销售服务。活动中，党员职工迅速融入销售员的角色，面对面服务彩民，向彩民宣传福利彩票的相关知识，为彩民打票、兑奖，与销售员共同研讨经营管理策略、各类玩法营销技巧，协助站点做好刮刮乐彩票展示宣传，指导站点改善站容站貌、抓好安全工作。还与销售员真诚沟通，了解站点的运营情况，征求销售员和彩民对福彩中心管理服务的意见和建议。炎炎夏日，党员职工们还为前来购彩的彩民送上矿泉水和福彩宣传品，对他们一直以来对福彩公益事业的支持表达诚挚谢意，获得彩民好评。体验结束后，全体人员结合亲身经历填写体验记录表，梳理问题短板、提出优化建议，实现了“实地体验—问题查摆—落地整改—提质增效”的工作闭环，达到预期效果。“今天我是销售员”是连云港市福彩中心推行的年度调研服务品牌活动，自2019年以来已连续开展了8年，站点和彩民反响良好。连云港福彩依托岗位换位体验，坚持问需于民、问计于民、问效于民，近距离倾听站点经营者与彩民诉求，广泛收集务实建议、凝聚发展思路，以实地调研成果倒逼服务优化、管理升级，持续推动福彩服务品质稳步提升。
（来源：连云港福彩）
