“我做不了太阳，但是我希望能给大家带来温暖。”宁夏银
川市金凤区6401061079福彩站主杨步红这样说。谈起十几年的从业历程与公益坚守，她的话语里充满了真诚。从最初对彩票行业的抵触与陌生，到如今成为拥有多家彩站、收获无数荣誉的公益践行者，杨步红用十几年的时光，在福彩行业书写了一段关于诚信、善良与责任的动人故事。近日，《公益时报》记者专访了这位深耕福彩行业十余载的站主，聆听她与福彩的不解之缘，感受她藏在平凡日子里的大爱与坚守。
结缘：意外与福彩相遇
1975年出生的杨步红，如今已是51岁的年纪。在与福彩结缘之前，她曾在酒店管理行业深耕十余年，始终秉持着服务至上的理念，在岗位上兢兢业业。那时的她，从未想过自己未来会与彩票行业产生交集，甚至对彩票有着一丝莫名的抵触。用她的话说：“我老公喜欢彩票，他每次买多了我就很反感，总觉得这不是我喜欢的生活方式。”
然而一场意外，彻底改变了杨步红的人生轨迹。她在上班途中被电动车撞倒脚部受伤，无法继续正常工作只能在家休养。那段时间，迷茫与无助萦绕着她，不知道未来该何去何从。看着她整日无所事事、情绪低落，一直喜欢彩票的丈夫提议：“不如开个彩票店吧，投资少、门槛低，也不用太劳累，刚好能兼顾你的身体。”起初杨步红坚决反对：“我心里当时还是很排斥这个行业的。”但架不住丈夫的一再劝说，也想着自己确实需要一份能兼顾身体的工作来缓解内心的迷茫，她最终还是动摇了。2013年3月，杨步红的第一家彩票店正式开业，而她与彩票行业的故事，也从此拉开了序幕。
刚开店时，杨步红的处境并不顺利。“那时候真的一点儿都不专业，甚至连彩票的基本规则都不懂，心里也没想着能把这个店做得多好，只是想着能有一份收入打发时间而已。”她坦言，因为对彩票行业没有兴趣也很难深入去研究，店里的生意一度十分冷清，有时候一整天都没有几位顾客。
但多年的服务行业经验，让杨步红养成了善于观察、乐于付出的习惯。“我从酒店行业出来干了十几年服务，知道想留住顾客，就得用心。”看着店里冷清的景象，杨步红开始转变思路：既然自己不专业，那就从服务入手，用真诚打动顾客。她开始主动和进店的顾客聊家常，了解他们的喜好与需求，为他们提供免费的热水、代收快递，甚至在邻居们忙得抽不开身时，主动帮忙接送孩子、代买天然气等。
“都是一些举手之劳的小事，没想到慢慢就攒下了人气。”杨步红笑着说。渐渐，越来越多的人愿意来她的店里买彩票，不仅是因为她的服务周到，更是因为觉得她人实在、靠谱。
践行：让福彩公益温暖人心
回首经营彩票站之初，虽然自己起步很艰难，但是杨步红却不吝啬去帮助他人。一次偶然的机会，她从广播里知西北二民院有一位身患白血病的女孩，因无力承担高额的治疗费用，随时可能面临放弃治疗的困境。那一刻，杨步红的心被深深触动了。
“我本身不是宁夏人，是江苏人，来这边的时候没有亲戚、没有朋友，全靠身边人的帮助才慢慢扎根下来。”杨步红感慨到，那些陌生人的善意让她始终铭记于心，也让她想着能尽己所能去帮助那些需要帮助的人。得知白血病女孩的遭遇后，她当即决定将彩票站第一个月的全部收入，都捐给这个女孩。她的这个举动没有留下任何痕迹，也没有想过要得到什么回报。没想到的是，后来女孩病情稳定后，还特意托人带来了一句感谢：“谢谢每一张彩票的帮助。”这句话，让杨步红热泪盈眶，也让她明白，福彩不仅是一份生意，更是一份传递温暖、传递希望的公益事业。
从那以后，杨步红便将公益融入了自己的日常经营中。一次，杨步红从“平安宁夏”广播里得知吴忠地区有一位单亲家庭的女孩面临辍学的处境，便又一次主动伸出援手，每月向这个女孩捐款500元。这份善举从这个孩子初二那一年开始一直坚持资助到她考上大学。期间，杨步红自己的孩子也曾不解地问她：“妈妈，你都舍不得给我买好吃的，为什么要把钱给别人？”杨步红告诉孩子：“我们能解决温饱，能陪在彼此身边，已经很幸福了，而那个姐姐更需要我们的帮助。”
2017年，杨步红从电视上得知贫困山区赵家树小学的孩子们穿着破旧的鞋子，看着照片里孩子们冻得通红的双脚，杨步红心里很不是滋味。她当即联系了学校校长，询问了孩子们的鞋码，然后利用一周的时间，专门跑到商场按照尺码一双双采购，共计花费2万多元为孩子们买到了合脚的运动鞋后，又亲自开车送到了学校。“看到孩子们穿上新鞋子时开心的笑容，我就觉得一切都值得。”杨步红说，那天她看到很多捐赠者都是有组织有单位的，而她只是一个普通的福彩站主，用自己省吃俭用攒下来的钱，做了一件力所能及的事。
坚守：让善意传递更远
十几年间，杨步红的公益之路从未停歇。她主动从公益组织平台寻找宁夏固原、海原等地区的贫困小学生的信息，陆续资助了数十名贫困小学生、初中生；她加入“最美银川人”志愿服务队，积极参与各类公益活动，无论是街头保洁、协助疏解交通，还是黄河边的垃圾清理，都能看到她的身影。
疫情期间，更是彰显了她的责任与担当。那时因为疫情，杨步红的彩站50多天无法营业，既要支付房租，还要给销售员发工资，经济压力巨大。但当她看到社区、高速入口的志愿者缺少N95口罩时，还是想方设法四处采购，将买到的口罩全部捐赠出去。不仅如此，她不顾正在哺乳期的孩子和反对她的丈夫，每天早早起床，喂完奶后就开车去高速路口做志愿者，拦车登记、扫码排查、消毒防疫，繁琐的工作让她每天都疲惫不堪，却也让她暂时忘记了经营的压力，睡得格外踏实。
后来，丈夫看到她的坚持与辛苦，也主动加入了志愿者队伍，就连上初中的老大和店里的销售员，也纷纷加入进来，一行人在高速路口坚守了半个多月，用实际行动守护着这座城市。“没有人组织，也没有任何报酬，我们只是想做一些力所能及的事。”杨步红说，那段日子虽然辛苦，但看到来往车辆有序通行，看到疫情防控形势逐渐好转，就觉得一切都值得。
在经营彩站的过程中，杨步红始终坚守诚信底线，用真诚赢得了彩民的信任。有一次，一位彩民刮完彩票后，没看清中奖规则，随手就把彩票扔在了店里，杨步红清理垃圾时发现，这张彩票中了500元。那时通讯还不发达，没有彩民联系方式，她没有丝毫犹豫，没有想占为己有，而是立刻打开监控查找彩民信息。一等就是一个多月，直到彩民再次进店，她才把中奖的钱亲手交给对方。彩民十分感动，特意去超市买了很多食品送给她，而杨步红只是笑着说：“这是你应得的，我只是做了我该做的事。”
还有一次，一位外地彩民在她的彩站里落下了一个腰包，里面有银行卡、身份证和2200元现金，杨步红找不到任何联系方式，便第一时间报了警，通过警方联系到彩民。彩民前来认领时，非要给她200元作为感谢，被她婉言拒绝：“东西能失而复得，我就很开心了，不用特意感谢。”不仅如此，她还自豪地告诉彩民：“在宁夏，所有的福彩站都能做到这一点，因为我们都是有爱心、有责任的福彩人。”
未来：与福彩共赴温暖明天
十几年的深耕细作，杨步红的彩站越开越多，如今已经拥有3家福彩店，店里的销售员跟着她最久的已有11年，最短的也有3年多。杨步红始终把销售员当作家人，不仅给他们缴纳五险一金，还经常关心他们的生活，在她的影响下，有两名销售员还在店里入了党。更值得一提的是，杨步红所在的金凤区组织部还为她的彩站颁发了“个体联合党支部”，让她在公益与经营的道路上，有了更多的力量与支撑。
随着名气越来越大，杨步红也收获了诸多荣誉：第三届自治区道德模范、全国道德模范提名奖、2017年中国好人榜上榜人物……面对这些荣誉，杨步红始终保持谦逊：“我只是做了我应该做的事，这些荣誉，是认可，更是责任。”
如今的杨步红，早已不是当年那个对彩票行业充满抵触的人，她深耕福彩行业十余载，不仅把彩站经营得有声有色，更用自己的行动，传递着福彩的公益理念，向彩民普及“理性购彩、多人少买”的理念，让更多人了解福彩的公益属性。她常说：“干一行，爱一行，既然选择了福彩，就要把这份责任扛起来，既要做好经营，更要传递温暖。”
谈及未来，杨步红的眼神依旧坚定：“福彩的大家庭，给了我展示自我的平台，也让我找到了人生的价值。我做不了太阳，但我愿做一束光，带着身边的人一起发光、一起温暖他人。未来，我会继续做好自己的本职工作，一如既往地投身公益，尽自己所能，帮助更多需要帮助的人，让福彩的善意，照亮更多人的前行之路。”
（记者 张为夷）
