“十四五”期间，山东省枣庄市福彩中心坚守“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨，坚持福利彩票“政治性、人民性、公益性、社会性”，通过品牌创新驱动发展、公益实效筑牢根基、责任建设保驾护航，在营销拓展、游戏深化、责任践行与公益传播等领域全面发力。2021至2025年间，累计销售福利彩票19.14亿元，筹集公益金5.81亿元，为枣庄社会福利事业注入澎湃动能，用掷地有声的行动践行着“取之于民、用之于民”的庄严承诺，让公益的暖流如毛细血管般渗透城市肌理，滋养着每个需要帮助的角落。
福彩营销 品牌推广形式丰富多彩
枣庄福彩以创新思维突破传统边界，构建起“福彩+”多维融合的营销矩阵，让公益事业焕发时代活力。
“福彩+婚俗，浪漫邂逅公益。探索“福彩+婚俗”融合路径，打造以婚庆、鹊桥、幸福为主题的“福彩+婚俗”特色销售场所，把传统彩票销售点升级成“有温度、年轻化”的体验型销售点。连续五年在“七夕”节组织开展系列主题营销活动，将彩票化作传递爱意的信物，累计吸引数万对情侣在购彩中镌刻甜蜜记忆。
“福彩+救助”，延伸社会服务触角。与枣庄市救助管理站携手建立78个“救助引导点”。这些兼具彩票销售与救助功能的站点，为求助者提供精准的政策指引与资源对接。
“福彩+公交站”，便捷的公益风景线。先后在光明路BRT总站站台、薛城区汽车站BRT站台等人流密集区域，设立多家福彩兼营店或便捷销售点。让市民在等车间隙收获了中奖喜悦的同时，更悄然参与了社会公益事业。
“福彩+文旅”，解码城市文化基因。充分挖掘枣庄历史文化资源，打造各类特色主题店。滕州“鲁班锁”主题店以榫卯结构诠释公益智慧，台儿庄古城主题店用飞檐斗拱承载慈善情怀，报纸怀旧主题店借泛黄页码唤醒集体记忆。
构建民生服务综合体——“快乐吧”。持续推进“快乐吧”综合体验厅建设与升级，探索建设“福彩+民生综合体”项目，尝试整合更多社区服务功能，使其成为集公益宣传、彩票销售、便民服务、休闲社交于一体的综合平台。常态化组织“快乐公益筑梦未来”“福小乐”品牌宣传推广活动、“快乐公益·温暖同行”公益驿站等服务活动。五年间累计组织健康义诊、公益宣讲、暖心礼包发放等活动46场，服务环卫工人、困难群众超2万人次。
深化游戏品牌建设 增强群众体验感
五年来，枣庄福彩以创新为驱动，不断发掘游戏品牌内涵，通过各类营销推广活动让公众在愉悦体验中感知福彩公益价值，激发大众参与热情，为地方民生建设注入更多温暖力量。
快乐8：福彩市场核心增长点。自2020年上市以来，快乐8以80个号码的丰富组合开启彩市新纪元。通过线上直播培训与线下业主沙龙双管齐下，快乐8游戏市场占比迅速达到32%，成为彩市“现象级”产品。
保持传统游戏市场热度。
连续多年邀请彩民、媒体记者等社会公众参加“走近双色球”活动，让社会公众亲眼见证阳光开奖；开展3D游戏“金秋送福”“新年有礼”等季节性营销，将传统玩法与节日文化深度融合，持续焕发经典游戏魅力。
即开型彩票：创新之花绽放，销售之路拓宽。2021年9月，枣庄福彩推出以墨子文化为主题的地方历史文化主题彩票——“墨子”。将福利彩票与历史名人“墨子”巧妙融合，让人们在学习历史文化的同时奉献爱心，成为文化传播与公益销售的双重载体。
创新夜市特色销售模式。
投入1.6万元制作7辆户外流动夜市销售车，活跃于全市各大夜市场所。多年来，枣庄福彩在特定节假日设立节日卖场，走进商圈、庙会等人流聚集区，拓展销售渠道，激发人们即买即开、即中即兑的趣味体验。
加强责任彩票建设 筑牢公信力生命线
公信力，是福彩事业的命脉所在。枣庄福彩始终将加强责任彩票建设放在首位，通过构建全链条管理体系、打造高素质专业化培训队伍等多种举措，精心筑牢公信力生命线。
构建责任彩票全链条管理体系。“十四五”期间，枣庄福彩全面推进责任彩票建设，制定涵盖市场管理、销售行为、资金安全、公共关系等全方位的责任彩票规范，将责任要求融入日常工作流程与考核体系之中。开展销售场所规范提升行动，对店面布局、装修风格等进行精细化管理，打造出整齐划一、辨识度极高的福彩销售场所新风貌。截至目前，全市共有规范化销售站点140家。
创新推出“驻站交流”服务。市场管理员每月全覆盖巡检所有销售场所一次，确保诉求得到快速响应与妥善处理。制定代理销售管理制度与规范文件，明确全流程要求，实现市、区（市）内部控制管理无死角覆盖。建立“自查、抽查、督查”三道坚固防线，聚焦关键环节，深入开展风险隐患排查整治专项行动，为福彩事业的健康安全发展保驾护航。
打造高素质、专业化培训队伍。每年投入专项经费，邀请行业专家、互联网营销师，针对中心工作组、全市管理员及骨干销售人员，开展专题培训。五年来，累计培训超万人次，从业人员责任意识与专业能力显著提升。组织省级培训师跨区域交流，开展驻站学习，举办管理员技术大比武及网络安全培训会，全面提升从业人员专业技能和服务水平。
构建全场景、多触点责任传播体系。构建“传统媒体+新媒体”宣传矩阵，确保重点活动、政策法规精准触达目标人群。
筑牢一线销售站责任防线。实施销售站点“责任赋能”工程，完善大额销售监督提醒制度与销售数据监控机制，密切关注异常销售、兑奖数据。推进销售场所规范提升行动，统一店面布局、装修风格与标识标牌，配备警示引导语、理性购彩提示牌等物料。加强对销售网点日常巡查，以标准化建设强化责任传播阵地作用。
加大公益品牌宣传 提高社会知晓率参与度
近年来，枣庄福彩始终坚守公益初心，持续加大公益品牌宣传力度，努力提升社会对福彩公益的知晓率与参与度，让公益之光照亮更多角落。
五年来，枣庄福彩坚持公益金使用“阳光公示”，每年定期通过媒体平台、网点公示等方式，转发并解读国家、省、市各级福利彩票公益金使用情况公告和社会责任报告，开展社会责任专题宣传。
创新宣传形式，2021至2025年开展“青春福彩一起精彩”公益主题地推、观摩等活动，邀请媒体记者、青年代表、福彩年轻业主等，实地走访利用福彩公益金建设的敬老院、儿童福利院、社区服务中心等项目，让公益金的使用成效看得见、摸得着。
2019至2025年，实施“公益福彩同行点亮美丽乡村”项目，投入福彩公益金142万元，累计资助全市35个村庄安装公益路灯712盏；打造“青春福彩一起精彩”地推活动和公众开放日品牌活动，吸引年轻群体深入了解福彩公益。连续17年开展“刮刮乐公益行”系列活动，资助1700多名贫困学子与留守儿童。持续开展“福彩助学”活动，资助全市403名困难大学新生，发放助学金114万元。
在传统节日期间，枣庄福彩开展“‘枣’福桑梓·送福进万家”公益活动，让更多人感受到福彩的公益性。利用每年春节、重阳节慰问孤寡老人，六一节关爱留守儿童、困难儿童，中秋节为困难家庭送祝福，五年间累计使用公益金23万元,慰问困难群体1500人。（韩雷/文）
