在繁华都市的一角，有着一家看似普通的福彩投注站。每天早晨九点五十分，站内灯光准时亮起。站主谈雪莉每天都会提前十分钟赶到彩站，仔细检查投注机是否运转正常，这是她雷打不动的习惯，只为确保十点整，能准时为第一位彩民打出彩票。
这家位于甘肃省兰州市雁西路的福彩第62012026号投注站，如同一盏不灭的暖灯，照亮的不只是彩票上的数字与彩民的期待，更是日常销售中流淌的善意，与无数人用点滴行动汇聚的公益之心。
从偶然邂逅到深刻理解
“最初只是被福彩站主的悠闲状态吸引，觉得开一家福彩站也挺好的。”谈雪莉说。
回忆起创业初衷，谈雪莉坦言，与彩票的结缘纯属偶然。前些年下班途经福彩站的经历，让她萌生了经营福彩站的想法。随着购买彩票的次数增多，对福彩行业有了一定的了解后，她毅然申请开设了自己的福彩站。然而，真正让她在这行扎根的，是深入行业后对彩票公益属性的深刻理解。
谈雪莉说：“起初我对彩票的认知有限，进入行业后才真正明白，每一张彩票都是爱心的传递。随着对福彩的了解，我逐渐了解到福利彩票公益金流向社会福利、教育助学、灾害救助等多个领域，这让我找到了从事这份事业的意义。”
微光成炬 照亮每个角落
经营站点之余，她将公益理念转化为实际行动。寒冬里，她组织爱心彩民为环卫工人送上热腾腾的饺子；炎夏时，她发起“夏日送清凉”活动，为户外工作者提供饮用水。这些看似微小的善举，如涓涓细流温暖着整个社区。
更令人感动的是，她将爱心延伸到千里之外。得知青海小学孩子们缺少过冬衣物，她自发组织捐赠活动，最终将衣服运送至青海偏远地区。在甘肃天水，她自发筹集的图书与学习物资为山区孩子打开了知识之窗。
在福彩站内，一面特殊的“公益墙”格外引人注目，墙上贴满她亲身参与公益活动的照片，彩民可以直观看到善款的去向。谈雪莉介绍说：“以前常有彩民因未中奖而抱怨，现在大家通过公益墙了解到每购买一张彩票都在为社会做贡献，抱怨少了，理解多了。这面墙不仅增强了彩民对彩票公益性质的信任，更成为传播正能量的窗口，还有许多彩民跟我说购买彩票时看到公益墙，感觉自己的消费有了意义。”
谈及最难忘的公益经历，谈雪莉透露，那年青海玉树之行，她亲眼见到留守儿童的生活状况，孩子们每周依靠牛车往返学校，眼中充满对关注的渴望。深受触动的她，当场决定领养一名一年级女孩，并承诺资助其直至大学毕业。她说：“那个女孩的眼神，我真是忘不了，她眼里完全没有小孩子该有的好奇，反而装满了一种不像她这个年纪会有的沉默，看着让人心里一紧。所以我打算每年资助这名女孩1200元，虽然金额不大，却承载着一个孩子改变命运的希望。”
创新经营传递公益理念
在数字化浪潮中，谈雪莉巧妙运用新媒体平台，以短视频为载体传播公益理念。她通过记录日常工作、公益活动与站点运营的真实场景，不刻意突出中奖金额，而是致力于塑造一个真实、可信的福彩实体店形象。她很自豪：“我的短视频是一个多元内容的集合体，它们既有轻松幽默的工作片段，拉近与彩民的距离；也有对福彩公益金的口播讲解，告诉大家每一笔善款的去向；同时，还有即开票的宣传展示和一线公益活动的纪实。我希望通过这些有温度、有内容的故事，让更多人认识福彩，讲好福彩公益故事。”
如今，谈雪莉的视频已形成独特的风格，不仅吸引了众多粉丝关注，也成功带动了更多人认识福彩、了解福彩公益，实现了“小屏幕”传递“大理念”的传播效果。
贴心服务赢得信任
在客户管理上，谈雪莉独创了一套贴心的服务模式，她没有像其他站主一样建立微信群，而是通过多个微信账号对彩民进行编号备注，实现一对一精准服务。对于长期未投注的老顾客，她会主动问候，当新顾客首次购彩后，她会主动通知该彩民是否中奖。
“坚持当晚兑奖不拖延”是她的一项服务准则。每天22：05前，她要求自己完成双色球和“福彩3D”兑奖，确保中奖者当天即可领取奖金，这种高效负责的态度，为她赢得了良好口碑。
她总结说：“对我来说，彩民中奖后的那份期待，特别珍贵，所以我一直告诉自己，当天的中奖，必须当天兑付，一分钟都不能拖。所以不管每天晚上有多累，我都会把所有的兑奖工作都处理完。看着彩民们开奖当晚就能开开心心领到奖金，我觉得这份工作特别有意义，也正是这份坚持，让我和彩民之间建立了深厚的信任。”
（记者 聂婷婷）
