位于青海省西宁市珠吉巷市场的福彩第63010303号销售网点，地处热闹街市，拥有着多年如一日的街坊彩民群体，细水长流般经营了20余年。如今，这家福彩老店有了全新的面貌，门店布置更新了，彩民群体扩大了，而这一切的变化还要从网点“新主人”赵娜的接手开始说起。
2013年，在工作中屡屡受挫的赵娜毅然决然地选择离开职场，回到自己家的福彩店，接过父母手中的福彩接力棒，开始学着经营网点。“与其耗在不喜欢的工作中，不如守住父母为我打下的‘江山’，在这里我可以顺应我自己的理念，去经营和发展。”赵娜回忆说。
理论、技能双重修炼强根基
刚接手网点的赵娜也经历了一段时间的磨合期，虽然从小看着妈妈打彩票卖彩票，但真正经营起来可不像看到的那么简单。“首先要克服的问题是和彩民的交流，不论从服务角度还是营销方面来说，和彩民朋友有效的沟通都是重中之重。”赵娜说道。于是赵娜开始了对福彩各玩法的深入了解，从玩法特征到选号技巧无不涉及。很快，她便从新晋业主摇身一变成为了熟悉游戏规则、理论知识丰富的“玩家”，与老彩民在玩法上的交流毫无障碍，对新彩民提出各种问题也能一一回应，为她的网点经营打下了坚实的基础。
解决了专业上的问题后，紧接着赵娜便开始关注到技术上的能力。“网点每天会有个打票高峰期，在下班后至关机前的那段时间，那是一天中最忙的时段，时间紧任务重，对打票的速度和准确度的要求就很高了。”赵娜刚接手的那段时间，每天的“高峰期”成了她的“噩梦”，要么速度跟不上，在关机前没有打完票，要么精准度不够，打票的过程中有失误，连续发生几次之后也让赵娜沮丧至极，于是她下定决心攻克难关。“其实这是一个熟练度和专注度的问题，我每天利用不那么忙的时间在机子上模拟练习，当熟练度上来后，全身心投入的情况下会发现打票速度越来越快，准确度也越来越高。”赵娜介绍说。勤奋和专注的练习很快让赵娜攻克了这一难题，如今的她早已是青海省福彩中心和西宁市福彩中心开展的各大福彩业主专业技能挑战赛上的优胜者了，不论是对速度的要求还是精准度的比试，都不在话下。
经营、责任守护初心促发展
在不断地学习和练习中，赵娜为经营网点打下了坚实的基础，然而说到发展，仅有这些还是远远不够的。于是，赵娜便开始通过各种渠道学习营销知识和经营理念。除了积极参与西宁福彩组织的培训，参观明星销售网点，与更多网点业主交流学习之外，她还通过网络搜索更多学习资源，跨界融合，开阔眼界，将更新颖的经营理念融入自己的网点建设和经营中，提升网点服务，营造更加舒适的购彩环境。就这样，赵娜网点的人气越来越旺，销售情况也越来越好。
当然，在经营好网点的同时，赵娜也时刻牢记和践行福彩的公益性。将网点打造成“公益驿站”，救助城市拾荒者等等，赵娜从自身做起，在细节之处参与公益，践行福彩责任。
赵娜颇有心得地说：“福彩不是一个小生意，而是大责任，每张彩票的背后都是公益金，是给孩子们的学费，也是给老人们的赡养费，我们要守好这份责任，这是从事福彩行业，作为福彩业主的底线。”（东升/文）
