小小彩票，汇聚爱心大海；方寸店铺，传递城市温度。在江西省景德镇市陶溪川文创街区，有一家仅17平方米的福潮店，站主用真诚的微笑和周到的服务，温暖着南来北往游客，展现了新时代福彩人的风采。
这间小店，是福彩公益事业的“前哨站”。站主深知，每一张彩票都承载着一份对美好生活的期待与一份沉甸甸的社会责任。因此，她始终秉持福彩“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，将小小的站点打理成整洁、规范、充满温情的福彩宣传窗口。
小小空间 接纳四方宾客
“每销售一张彩票，就可以帮助更多需要帮助的人。”这是景德镇第36042080号福潮店负责人汪女士常挂在嘴边的一句话。据悉，该福潮店从去年8月中旬开业至今，累计销售额达到200万余元，其中去年10月和今年春节当月月销售额均达到24万元左右，节假日单日销售额突破2万元，平时稳定在3000至5000元。
据汪女士介绍，光顾这里的顾客多以年轻人为主，他们尤其钟情于刮刮乐这种即刮即开的彩种。在众多票种中，目前站内最受欢迎的彩种是面值20元和30元的“喜相逢”刮刮乐。
谈及印象最深的一次经历，汪女士对笔者说：“今年元旦，我们破例营业到凌晨三点，店里始终灯火通明，顾客络绎不绝，大家的热情丝毫未减，那是一种幸福的忙碌，而且那种忙碌让人感觉不到时间的流逝，只有满满的充实感。尤其是在新旧交替的时刻，我们能以这种方式，为大家献上一份微小的仪式感，见证他们的惊喜瞬间，这让我们觉得，再多的辛苦也值得。”
服务至上 传递城市温度
“我们店的宗旨很简单，就是真诚服务好每一位推门进来的顾客。真诚服务好每一位顾客意味着我们不仅是销售彩票，更是在运营一个‘爱心传递站’，彩民的每一次购买都是一次善意的表达，而我们的贴心服务，正是要让这份善意从进门到离开，都能感受到被尊重和温暖，从而更真切地理解‘购买彩票就是参与公益’的实质。”汪女士说道。
据汪女士介绍，考虑到景区的主要客群为外地游客，站点关注到大家常面临手机电量告急、行李搬运不便等实际困难。为此，站点在原有服务基础上，特别增设了手机免费充电与临时行李看管两项服务，以提升顾客购彩的体验感。“只要不是现金、证件这类贵重物品，大家的大包小包都可以安心存放在我们这儿。我们希望能让这间小店，成为游客旅途中的一个贴心‘歇脚点’和‘保管站’，而不仅仅单独是一间‘福彩站’。”汪女士说。
坚守初心 谱写公益新篇
“我们店开业已经有1年多的时间了，有人问我，天天守着这么个小店，重复着打票、售票的工作，不觉得枯燥吗？说实话，我从未把它仅仅看作是一份谋生的活计。在我心里，它更像是一份需要用心去经营的事业。我经手的每一张彩票，连接的是一位顾客的希望与一份公益的善心，我坚守的这方小店，传递的是‘来者即是客’的尊重与‘取之于民、用之于民’的信任，这份事业，让我感到踏实而自豪。”汪女士略带自豪地说。
据汪女士透露，偶尔站点销售人员也会遇到对福彩真实性抱有疑问的彩民，面对这样的时刻，销售人员从不急于辩解，而是先真诚地倾听，再耐心地沟通，同时会把福彩公益金支持的真实项目讲给彩民们听。
汪女士颇为坚定地说：“我们希望通过清晰的讲解，让每一位彩民都明白，他们投入的每一分钱，其最终的流向与社会的善意紧密相连，这份善意，正汇入‘扶老、助残、救孤、济困’的江海。”
（记者 聂婷婷）
