福彩网点是福利彩票销售的“最后一公里”，网点业主是连接福彩与购彩者的核心纽带。而一个网点的稳健运营，除了业主的深耕与购彩者的支持，更离不开基层市场管理员的专业赋能。安徽省蚌埠市西片区福彩市场管理员王之未，正是以“强协作、严规范、优服务”的工作思路，为片区市场破局发展注入了强劲动力。
搭建平台 共同提升
在激发市场内生动力上，王之未坚持“抱团破局”。他牵头搭建片区业务交流平台，邀请销量优、服务佳的优秀网点业主分享营销技巧、客户维系等“实战经验”，以“身边人讲身边事”的方式带动网点能力提升；同时引导网点建立互助合作关系，推动资源、信息共享，形成“共克时艰”的团队氛围；此外，他深入一线收集网点意见，以一手市场信息制定针对性措施，精准激活销售潜力。
规范管理 服务升级
规范管理与服务升级是王之未工作的另一核心。他严格要求片区网点落实蚌埠市福彩中心规章制度，通过日常巡检保障销售规范、资金安全与店面环境达标，维护福彩良好形象；同时督导销售员提升主动服务意识，从礼貌用语、熟练操作等细节入手增强客户粘性。在渠道建设上，他推进低效网点改造、淘汰“僵尸网点”，并引导新网点打造融入电竞、国潮等元素的主题店，为市场注入年轻化活力。
服务理念 时刻践行
“管理即服务”是王之未的工作理念，他践行“热心、细心、耐心”的“三心”宗旨：热心回应网点需求、细心做好物料配送与巡检指导、耐心帮网点解决经营与操作难题，以“热情、诚信、快捷、准确”的服务让网点感受支持温度。在工作推进中，他还注重沟通艺术——通过分类梳理网点特点制定计划，保持市场敏感度推动创新；对网点销售中出现的问题采取“一次提醒、两次警告”的原则，包容难处却不迁就红线；面对分歧时先疏导情绪、再换位思考，寻求双方认可的解决方案。“虽面临市场挑战，但只要我们携手持续强化服务、优化方法、创新突破，就一定能共促福彩事业稳步发展。”王之未的心声，不仅生动彰显了基层福彩管理员的责任担当，更以可复制、可推广的实践经验，为同岗位工作伙伴提供了有力参考。
（来源：蚌埠福彩）
