宁夏福彩系统勠力同心，坚持“安全运行、健康发展”工作方针，不断拓展新型渠道、加强网点建设，持续推进责任彩票工作、提升福利彩票品牌形象。2024年，全区销售福利彩票19.22亿元，筹集公益金5.97亿元，实现历史性跨越。“十四五”以来，截至2025年8月31日，宁夏福彩销售76.23亿元，筹集公益金24.06亿元，为全区社会福利事业发展提供了重要的资金支撑。近日，《公益时报》记者对宁夏福利彩票发行中心主任刘希伟进行了专访。
记者：销售数据显示，2024年宁夏福彩销量创历史新高，市场份额占比在全国排名靠前，在推动福利彩票发展方面，宁夏福彩有哪些经验？
刘希伟：近年来，在中福彩中心的大力支持和指导下，宁夏福彩中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕习近平总书记对民政工作、彩票工作重要指示批示精神，深入落实全国民政工作会议和全国福彩工作会议精神，积极解放思想，主动担当作为，坚决履行好新时代福利彩票的各项职能任务和社会责任，持续推进党的建设和福彩事业融合发展，大力推动新时期福利彩票工作创优提效，全面提升福彩事业高质量发展能力，按照“强基固本，行稳致远”的战略部署，坚持“稳存量+拓增量”两条腿走路，强基础、挖潜力、抓队伍、稳市场，一手抓传统渠道稳定基本盘，一手抓新渠道拓展新势能。2024年，宁夏福彩探索游戏培育，创新活动形式，促进营销活动高效运行。开展了3D派奖、快乐8赠票、快乐8周周乐、销售技能擂台赛、双色球赠票、双色球直播PK赛，主办了“双色球·送你一朵小红花”益路同行第三场公益活动等，为提升游戏品牌、提高公益金筹集能力起到了积极促进作用。全年全区福利彩票实现销售19.22亿元，同比增加1.74亿元，增长9.95%，累计筹集公益金5.97亿元，销售增速排名全国第12位，创宁夏福彩历史销量新高。
记者：2024年宁夏福彩新增销售网点475家，增幅达31.5%，在销售网点建设方面宁夏福彩有哪些创新？
刘希伟：一是聚焦规范管理，优化渠道服务，促进渠道管理全面升级。加强渠道治理，确保安全高效运行，清理低质站点157个，取消信用额度，推进实名制缴款；强化渠道建设，提升品牌形象，启动销售场所品牌提升项目，完成174家站点形象升级；制作信息公告栏，强化公开征召；精细管理渠道，提高规范化水平，持续推进星级评定，开展风险隐患排查，加强渠道安全管理；优化渠道服务，助力渠道减负增效，优化服务流程，加大扶持力度，组建客服专班，开展慰问活动。
二是推动业态融合，打造多元场景，积极适应购彩群体年轻化趋势。大力拓展商业综合体福彩新渠道建设。共建设商业综合体销售场所15家，实现全区5个地市全覆盖，其中银川市11家，其他4个地市各1家。着力加强户外即开票销售渠道建设。着重围绕各网红夜市街区、人流量大的特色园区及相关商业经济繁华辐射区开设福彩“福潮”店，户外销售场所共有185家。打造福彩购彩新场景。利用“五一”“十一”重点节日，在城市休闲广场和综合商业体等经济发展好的区域开展全区福利彩票主题地推宣销活动，主动融入年轻人生活圈，挖掘潜在购彩新群体，为渠道发展赋能。
三是实践导向培训，创新形式内容，促进培训活动提质增效。深化管理员培训，提升业务与安全技能。开展福彩内训师培训，开展沟通与客服礼仪培训，开展燃气安全培训；开展销售员培训，增强销售与安全能力，开展游戏营销培训、销售精英培训、小课堂培训和安全培训，提高从业人员业务能力水平。
记者：“十四五”以来，在推进责任彩票建设方面，宁夏福彩采取了哪些措施？
刘希伟：“十四五”以来，宁夏福彩将责任彩票建设贯穿于工作的各个环节，采取了一系列扎实的措施，主要体现在以下几个层面：
一是强化制度建设引领。
将责任彩票的要求写入年度《宁夏福彩工作要点》，每年制定《宁夏福彩责任彩票工作要点》，明确责任彩票建设的战略地位和目标任务，从顶层设计确保各项工作有章可循、系统推进。健全内控机制，完善内部管理制度，加强对销售环节、资金管理、数据安全等方面的风险管控，为责任彩票建设提供坚实的制度保障。
二是夯实游戏渠道管理。
一是倡导理性购彩，在所有福彩销售站点醒目位置张贴“理性购彩”“量力而行”等提示语，利用官方网站、微信公众号等平台持续发布理性购彩公益宣传片和图文信息，引导公众树立健康的购彩心态。二是加强对非理性购彩行为的识别和干预探索，培训销售人员对可能出现的非理性购彩行为进行温和提醒。三是严禁未成年人购彩，严格执行“禁止向未成年人售彩和兑奖”的规定，在站点设置明确标识，并对销售人员进行常态化教育和监督。四是加强对销售渠道的合规检查与管理，确保代销者遵守相关规定，杜绝违规销售行为。
三是保护利益相关者权益。一是保护购彩者权益，确保游戏公平、公正、公开，畅通客服渠道，及时回应和处理购彩者的咨询与投诉，保障其合法权益。二是关爱销售人员，关注销售人员的福祉，通过技能培训、困难帮扶等方式，提升其职业归属感和责任感，使其成为责任彩票理念的积极传播者。三是定期发布社会责任报告，向社会公开披露福彩发行销售、资金筹集、公益金使用以及责任彩票建设情况，接受社会监督。宁夏已连续7年发布责任彩票报告。
四是强化公益品牌宣传。
将宣传重心持续放在福彩的公益属性，通过展示福彩公益金资助的项目成果，让公众清晰感知到购彩行为的公益价值，淡化单纯追逐奖金色彩。开展丰富公益活动，面向公众传播“负责任彩票”的理念，提升社会对福彩责任建设的认知度和认同感。
五是组织能力建设。全员责任培训，对福彩中心全体员工以及一线销售人员开展系统的责任彩票培训，将责任理念内化为全体从业者的共同价值观和行为准则。
记者：“十四五”以来，在普及福利彩票公益理念，深化福利彩票品牌认知方面，宁夏福彩做了哪些工作？
刘希伟：“十四五”以来，宁夏福利彩票发行中心围绕普及公益理念、深化品牌认知，开展了一系列卓有成效的工作。
一是强化公益属性宣传，树立福彩公益形象。突出公益金使用成果宣传，开展实施丰富多样的公益宣传活动，如“福彩圆梦·益路花开”全国福彩公益宣传月宁夏主会场活动，向社会公众清晰展示福利彩票公益金的去向和成效。同时，构建全媒体宣传矩阵，统筹媒体资源深化传统媒体合作力度，深度挖掘微信、抖音、今日头条等媒体平台资源，结合宁夏交通广播平台宣传、公交车体广告、社区道闸、社区宣传栏等渠道开展全方位宣传。
二是创新品牌传播方式，拓宽宣传覆盖面。一方面融合线上线下渠道，线上积极利用新媒体平台，如自有微信公众号、短视频平台等，发布公益故事、品牌活动信息、彩票知识等，以更生动、互动性更强的方式与公众沟通。线下在福彩销售站点统一规范使用公益宣传物料，将其打造为公益宣传的前沿阵地。同时结合重要节点（如春节、重阳节等）或特定主题，在社区、商圈等人流密集区域组织开展公益宣传活动、品牌推广活动。另一方面开展主题品牌活动，策划并实施具有宁夏地方特色的品牌公益活动。例如，借助车展、美食节等大型活动适机开展福彩公益宣销，助力健身跑，举办“青春福彩 益起精彩”五一、十一公益地推，启动爱心助餐志愿服务，助力高考，持续开展六一儿童节、建党节、重阳节、元旦春节等公益慰问，为福彩基层工作者夏季送清凉、环卫工人严冬送温暖，积极承办“双色球·送你一朵小红花”公益活动等。
三是规范销售场所建设，提升品牌形象感知。实施2024年宁夏福利彩票销售场所品牌提升项目，实施销售场所评星定级，打造可视化“星级”站点，对全区福利彩票销售站点进行统一形象改造升级，使用规范的标识、灯箱、海报等，营造整洁、专业、规范的购彩环境。同时，对销售人员进行包括公益理念、社会责任、诚信经营等内容在内的常态化培训，使他们成为福彩公益理念的传播者和践行者，在销售一线能主动向购彩者宣传福彩的公益性。（记者 王梓安）
