在湖南长沙市岳麓区佑母塘路有一家43014900福彩投注站，店面不大，装修也很普通，但
小店内总是暖意融融的，坐满了前来购彩休闲的市民。该店销售员陶日林是一名九零后的小伙子，自2016年从事福彩销售工作以来，他凭借着温暖的笑容和贴心的服务，获得了彩民们的一致赞许和认可，多年来，通过销售福利彩票为社会公益事业筹集资金570万余元。
转行福彩 从“心”开始
陶日林出生于湖南新化，命运在他两岁时开了一个残酷的玩笑。因患小儿麻痹症，腿部落下残疾。职业中专毕业后，他去了深圳一家电子厂工作。然而，随着年龄的增长，身体上的不便在工作和生活中带来的困扰越来越多。
此时，家在长沙的姐姐正好开了一家福彩投注站，急需人手，在姐姐的影响下，陶日林了解到福利彩票是一项“扶老、助残、救孤、济困”的公益事业，不仅能够为个人的发展提供舞台而且还能够帮助到跟自己一样的残疾人，他毅然决定回到长沙打拼，经过市福彩中心的培训和考核，2016年陶日林正式成为一名福彩销售员，开启了人生新的旅程。
初入福彩行业，陶日林便遇到了一个大难题——语言不通。长沙方言让来自新化的他听得一头雾水。“刚开始，很多社区的嗲嗲来买彩票，我完全听不懂他们在说什么。”陶日林回忆道。
为了打破沟通壁垒，他灵机一动，想出了一个办法，他准备好一个本子，让彩民把想选的号码写在纸上，他照着打。就这样，“文字交流法”成了他的破局之道。白天为彩民服务，晚上学习方言，三个月后，他已经能够听懂长沙话，甚至可以用方言与彩民开几句玩笑。
虽然腿脚不便，但陶日林总是用心照顾到每一位顾客，他总是用心的把店面打扫得干干净净，把彩民需要的纸笔、眼镜等物品摆放得整整齐齐，让彩民一进店就感觉到很舒适很贴心。每当有彩民前来购彩，第一眼总会见到他热情的微笑，然后他会一边打招呼一边缓缓起身，蹒跚着为客人倒上一杯热茶，还轻声提醒：“请慢用，小心烫。”彩民有什么需要，陶日林总是第一时间解决，每逢节假日，陶日林都会提前通过微信给彩民们送上节日祝福和最新的站点活动信息，让彩民们在享受节日氛围的同时，也能感受到来自福彩销售员的问候。
“过年的时候，我会给每一位顾客送上新春祝福，希望他们在新的一年里能收获更多的好运。”陶日林笑着说。除了节假日的问候，他还坚持每天在朋友圈分享福彩资讯，包括最新的彩票玩法、开奖信息等，让彩民们能够及时了解福彩的动态。也正是因为这些贴心的举动，陶日林获得了彩民们的认可和点赞。
温暖他人 成就自己
对陶日林而言，福彩销售员不仅仅是一份工作，更是改变他人生的契机。因为腿部残疾，他曾内向敏感，总是畏惧旁人异样的目光。但在从事福彩销售工作的九年里，每天与彩民互动、分享生活点滴，让他逐渐敞开心扉。
“福彩让我结交了许多朋友，大家聊彩票、谈家常，这种感觉特别温暖。”陶日林说道。在这个过程中，他变得越来越自信、开朗，同时也尽自己所能去温暖别人。有一次，一位经常到他店里来购彩的外卖小哥在送外卖时手机突然没电关机，此时外卖还没送到顾客手中，因为没法和顾客联系，外卖小哥心急如焚，来到彩票店求助，陶日林赶忙找出充电器帮小哥快速充上电，解决了外卖小哥的燃眉之急。他的投注站不仅是销售彩票的场所，还是社区群众的交流点，遇到来来往往的群众需要充个电、喝杯水、借个伞或者要他临时保管物品，陶日林他总是笑呵呵的尽可能提供方便，久而久之大家都把他当成了朋友，有事没事都会到他的彩票店来坐一坐，聊聊天，买上几张彩票，他的生意也变得越来越好。“福彩是我生命中很重要的一部分，它改变了我的人生轨迹，让我重拾信心。”对于未来，陶日林充满了期待。为了给彩民朋友们提供一个更加舒适的购彩环境，进一步提升服务质量，下一步陶日林打算将自己的福彩投注站升级成福潮店，为彩民们提供更好的购彩体验，让更多的人了解福彩、参与到福彩公益中来。 （来源：长沙福彩）
