“福彩工作一头连着近百户网点站主，一头关乎着对困难群众的帮扶救助，我必须尽心尽力做好这项工作。”河北省沧州河间市民政局社会事务科长兼募捐办主任娄桂芳如是说。2019年3月，机构改革，民政局机关内设机构减少，一个科室要牵头负责多项工作，向上对接多个业务部门。娄桂芳从原来的优抚科调入新组建的社会事务科担任科长。社会事务科是一个9人组成的大科室，慈善社工、募捐办（福彩）工作都包括其中。上任伊始，娄桂芳对科室工作进行了分工，她负责全面工作，并主抓募捐办（福彩）工作。
成绩突出 工作坚持原则
河间有人口近90万，是沧州常住人口最多的县级市。城乡现有福彩销售网点88个，网点数量在沧州各县（市区）中也居首位。在历年福彩工作绩效考评中，河间福彩始终处于前列。仅2022年，河间销售福彩5504.18万元，销量排在沧州各县(市区）之首。在88个网点中，福彩专营店就有84个。河间福彩专营店因形象佳、服务好、环境优、管理规范，成为沧州福彩建设的样板店。当别人说起近年河间福彩的成绩是她的“功劳”时，娄桂芳摆摆手说：“这些年河间福彩工作能保持长盛不衰，那是因为基础好，得益于历任负责人。”
每逢周末休息，娄桂芳就开车到各个网点转转看看，与站主或销售员聊聊家常，听听他们的意见。每个新建销售网点的布局，娄桂芳都亲自考察，对不合规范要求的，她坚定予以拒绝。曾经，一个远房亲戚听说娄桂芳是管福彩的“官儿”，就一心想卖彩票。这个亲戚选定地址租下门面后，找到娄桂芳帮忙申请筹建福彩销售网点。到达现场进行前期勘察定位时，娄桂芳发现亲戚的选址距离毗邻的福彩网点不足500米。“这明显不符合要求，这绝对不行！”娄桂芳断然否定了申请。从此，亲戚给了她一个“不近人情，六亲不认”的恶评。
既是好大姐 又是好群主
在河间市城乡福彩销售网点，不论是站主还是销售员，几乎没有不认识娄桂芳的，她被大家亲切地称为“娄大姐”。娄桂芳说，福彩是自己心中一直的牵挂，到了销售网点就像到了自己家，心里才会踏实下来。
同事曲斌回忆说，有一次他跟随娄桂芳下乡调研驻村帮扶工作。忙完局里安排的调研走访任务，离饭点儿还有半个小时，娄桂芳就忙里偷闲去镇上的福彩销售网点看了看。“娄科长对福彩工作别有情怀。”曲斌说，“每一次下乡，不管多晚，她都要走遍当地的福彩销售网点。”对此，娄桂芳认为，虽然辛苦点儿，可福彩是自己分内的工作，这样做一举两得，既节省了时间，也提高了效率。
娄桂芳不仅是爱走访站点的福彩负责人，还是河间福彩销售网点微信群的群主。河间福彩销售点微信群里有站主和销售员100多人，这就是一个福彩大家庭。身为福彩负责人的娄桂芳自然而然成了这个大家庭的“主事人”。“有这个微信群方便多了，疫情期间多亏这个群，能够及时传达上级有关防控要求，与站主和销售员时刻保持着密切联系。”娄桂芳坦言道。
在站点、在群里，站主、销售员都愿意和娄桂芳聊聊天，说说心里话。站主或销售员遇到困难，娄桂芳也总会及时伸手相助。
努力为爱赋能 温暖他人
娄桂芳说，自己看不得那些贫困家庭孩子无助的眼神和期待。2019年是她负责福彩助学活动的第一年。当年由于初次接触缺乏经验，让一些消息闭塞的寒门学子错过了资助机会，这也成为她心里的一种遗憾。
娄桂芳说：“好多年了，这个孩子的身影总是在我眼前晃动。”原来，2019年8月一天中午，一个穿着朴素的女孩敲开了娄桂芳办公室的门，她怯生生地跟娄桂芳说：“阿姨，我是来申请福彩助学的！”娄桂芳让女孩坐下，给她端上一杯水，歉意地告诉女孩，助学活动已经截止，资助金和名额也已经确定，一个萝卜一个坑，实在无法补充了。“听了我的解释，女孩眼里噙着泪水，抿着嘴没有说出一句话，只是点了下头表示理解。”说到此，娄桂芳的眼圈红了，“临走时，我硬塞给孩子500块钱，告诉她这是我的一点点心意。”
翌年福彩助学活动伊始，娄桂芳就将助学活动通知第一时间在各乡、镇（街道）民政所长工作群里转发。她自己则跑电视台、报社联系做宣传，让福彩助学家喻户晓，让每一个困难家庭的孩子都得到资助，努力做到“一个都不能少”。走访助学资助对象时，娄桂芳把每家的情况掌握得一清二楚。符合纳入低保救助范围的，她就积极协调社会救助科，帮助这些困难家庭享受到低保政策。
“有热心，有爱心，有耐心，心细又要强，工作追求完美。”河间市民政局分管副局长李艳峰对娄桂芳的工作如此评价，“河间福彩的优异成绩，娄科长功不可没！” （肖立国/文）
