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售彩专业 为人诚信——记山东烟台福彩37061111号投注站站主王正元

中华彩票网2020-10-16 08:30责编:中华彩票网
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  位于山东省烟台市福山区汽车站对面的福彩第37061111号投注站,是一家经营了20年的优秀站点。该站站主王正元2000年12月加入福彩销售队伍,20年如一日,在工作中兢兢业业,处处为彩民着想,全心全意为彩民服务,深受彩民信赖和支持。该站点在2017-2019年连续获得“山东省福利彩票优秀销售站”荣誉称号,投注站年销量超过300万元。

  专业技能必须强

  37061111号福彩投注站由王正元与妻子一起经营,每天早出晚归,对他们来说已经是一种常态。“我晚上一般11点左右才下班,因为有快开游戏,要等开奖结束后才能关机。”王正元说,“还有一个重要工作就是给当天购买彩票的彩民兑奖,他们有时都将彩票放在我这里,我兑奖后将奖金转给彩民,当天的奖金当天兑,不能让彩民等。”

  这样的工作流程对于王正元来说,都是普通的日常。作为一名拥有20年从业经历的站主,王正元认为,具备专业的业务知识和熟练的业务技能,是作为一名合格福彩站主的基本条件。只有具备专业的知识,才能对彩民提出的各种问题做出明确的解释,帮助彩民消除心中疑虑。而熟练的业务技能,对于王正元来说,就是售票讲究“快”和“准”。“有时彩民打票比较多,号码都是单式的,就要求打票速度快,这样其他彩民等待的时间就短了。”王正元说,“尤其是到了双色球开奖日,在销售截止时间之前,都在争分夺秒为彩民打票,打票速度特别重要。”他表示,出票动作熟练不仅可以给彩民以信任感,还能提高工作效率,最大限度地减少彩民的等待时间。

  诚信赢得信任

  以诚相待,热情待客,是王正元经营多年的待客之道。只要是来到投注站的顾客,不管买与不买,买多买少,他都百问不厌、耐心解答。

  王正元认为,开门做生意,只有诚信才能赢得信任。在工作中,经常遇到有彩民把手机等物品落在投注站,他捡到后都是为彩民妥善保管遗失物品,并想方设法尽快把物品交还给失主。他始终认为,只要让彩民熟悉了自己的为人,认可了自己的投注站,彩民就会替自己做宣传,彩民群体就会不断扩大,最终赢得好口碑。

  最让王正元记忆深刻的是,2015年的一个晚上,下班时已经10点多了,他爱人在回家路上捡到一个钱包,里面有多张银行卡和几万元的现金。王正元说:“当时为了找失主,我们就打开钱包看看里面有没有名片之类的,后来找到一张宽带收据,上面有一个电话,但电话打过去一问并不是本人,后来通过这个人才联系到了真正的失主,当天晚上就把钱包归还给了失主,失主当时特别感激,因为里面都是财务相关的重要证件和票据。”

  因为王正元和爱人拾金不昧,失主为了表达感谢,特意为他们送来了一面“拾金不昧,品德高尚”锦旗。这面锦旗一直挂在王正元的投注站里,这既是他诚信的见证,也鞭策着他在以后的从业经历中要始终坚持诚信经营。 (记者 刘晓华)

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