国际游戏技术公司宣传海报截图
本报讯（通讯员 无间/编译）
不久前，国际游戏技术公司（简称IGT公司，下同）在发表的彩民研究白皮书中称，研究显示，由于不规律彩民总体上对其所在区域的彩票品牌的观念持既不肯定也不否定的态度，并对激发彩票游戏特性、采用新的信息发布形式持开放态度，IGT公司由此确定了彩票机构为吸引新彩民可以在四个领域拥有发展机遇。我们曾介绍过白皮书中对彩民的调查情况。本期，我们简要介绍在新网络时代，彩票机构如何吸引新的彩民积极参与购彩。在此研究中，提及的新彩民主要指由不规律的购彩者转化成规律的购彩者。同时，提及的千禧一代，指的是2017年时处于18-34岁的群体。
帮助新彩民提升对彩票的认知
考虑到以前我们介绍过的“我只是没有想到这件事”是阻碍不规律购彩者参与购彩的主要原因，彩票机构可以考虑通过与其他品牌合作，来提升他们对彩票的认知。具体举措如下：
开展品牌合作。不同品牌之间的合作可以形成合力，从而使覆盖的受众远比单个品牌更广。在意料之外的场景下看到彩票品牌的相关内容，可以提升不规律购彩者对彩票的兴趣，并开始考虑参与其中。如，彩票机构可以考虑为受众提供赢取独享体验的机会。诸如，从到慈善组织从事志愿工作到参加有钱人的晚宴，同时，可以让购彩者选择最能反映他们特点和兴趣的彩票外观等。例如，美国德克萨斯州彩票机构赞助了位于德克萨斯州欧文市的丰田唱片公司的露天宫殿舞台。该户外舞台让人们在享用美食、欣赏电影、享受其他娱乐活动的同时，也了解了德克萨斯州彩票品牌。
将彩票带入与新彩民关联的场景
千禧一代尤其是较为年轻的千禧一代生活在一个日益数字化的世界。IGT公司研究显示，18-24岁的群体中有四分之三频繁在网上观看视频，有三分之二在社交媒体上寻求娱乐、追逐灵感或者寻求建议、表达观点。现在许多彩票机构提供在线游戏产品，吸引新购彩者的机遇就在于要在被前述群体占据的数字化世界创造富有意义的交互活动。具体举措如下：
赋予新彩民可供分享的体验。据预测，到2022年，全球的消费者将有三分之二在社交媒体或网络上发布实时视频或对此有兴趣。彩票机构可利用视频，吸引新彩民。如美国密苏里州彩票机构用一项名为“猫狗运动”的促销活动，开展交互性的“猫狗脸书”实况直播。通过浏览量、评论、互动和分享，及赠送相关产品，密苏比州彩票机构为参与者提供了可用于在网络朋友圈分享的“社交货币”（社交货币，源自社交媒体中经济学的概念，用来衡量用户分享品牌相关内容的倾向性问题，也就是就是利用人们乐于与他人分享的特质塑造自己的产品或思想），也扩大了彩票机构自己的影响。又如，美国明尼苏达州彩票机构对不断发展的拆箱视频现象大加利用（开箱视频指内容为消费者打开近期购买产品包装的视频，是非常受社交媒体影响的形式），捕获了新彩民的感情。
加强与公益及当地受益者的协调
IGT公司的研究表明，千禧一代的不规律购彩者认为技术和慈善品牌富有吸引力，有三分之一的受访者对旨在支持他们居住地附近公益事业的彩票机构感兴趣。因此，彩票机构就面临着一个很好的机遇，那就是借助不规律购彩者更喜欢的数字化渠道来加强他们与彩票机构支持的受益者的联系，从而提升彩票品牌对不规律购彩者的吸引力。具体举措如下：
力争让寻找并资助公益事业变得更加容易。彩票机构在官方网站上提供的所资助的受益人的信息，对不规律购彩者来说，他们不太可能主动到彩票机构官方网站寻找这些信息。对彩票机构而言，寻找到能够更加接近公益事业的一条路径，并充分展示给不规律购彩者观看就是扩大新彩民基础的机会。彩票机构可以借鉴谷歌公司的“GoogleforNon－profits”项目例子，从而为彩票机构创立相关模型。“GoogleforNonprofits”提供非营利资源以帮助非营利组织联系到相关群体，提高对它们的支持力度，提升公众对它们的认知度。
积极提供新颖且流行的购彩渠道
彩票机构对于彩票在传统零售渠道中的展示和认知有着丰富的经验。目前，许多彩票机构已经启用了新的零售渠道，比如结账通道内销售（即不必到专门销售柜台购彩），这使购彩者可以快速、高效地购买彩票。尽管如此，为了吸引不规律购彩者，一些比这些走得更远的策略更加卓有成效。具体举措如下：
探索新的分销渠道。在当今消费中，“订阅盒子”（在北美年轻人中非常流行，订阅了它，每个月会给订阅者寄一个包裹，里面有超过订阅价格好几倍的产品，但具体是什么，订阅者事先并不知情，也未必是订阅者最需要的）的人气越来越旺。目前，全球范围内，每周购买一次彩票的购彩者中有23%会付费订阅产品盒子服务。据测算，到2020年，全球消费者中会有一半以上会订阅该服务或对此有兴趣。为此，彩票机构可以考虑提供“最佳赔率”、“最高奖”、“公益事业”等特定的盒子订阅服务，以吸引目前的不规律购彩者。
针对消费者偏好调整新购彩渠道。IGT公司2017年的在线追踪研究表明，接近三分之二的消费者在网络上购物却喜欢在实体销售店提货，而在美国购彩群体中，这一方式更为常见。这意味着“网上购买、线下提货”的方式在吸引新购彩者方面极具潜力。
