本报讯 （通讯员 辛丽卫）
山东潍坊寒亭区渤海路与益新街路口东50米路南有一家门面很小的福利彩票投注站。可不要小看了这个不起眼的小彩站，里面坐着的可是一位从事福利彩票销售事业18年之久的“老”福彩人。栾正芳在2000年幸运地搭上了福彩电脑票销售的第一班车。作为第一批销售电脑票的福彩人之一，是幸运的、光荣的，更是充满挑战性的。
搭上福彩销售头班车
别看是一个老福彩人，栾正芳其实年纪并不大。她1972年出生，家就在投注站附近。高中毕业后，栾正芳在齿轮箱厂做了一名普通工人。1997年因为单位经营问题被迫下岗，失业后在家里相夫教子二、三年，不甘平凡的她决定出来做点什么。以前她就喜欢买福利彩票，知道福彩事业为社会福利事业作出了很大贡献。她说那时候还没有福利彩票投注站，福彩部门都是选择重大节日的时候在人口密集的场所集中销售，那个时候她就卖过福利彩票。
因为之前的经历，栾正芳选择福彩销售事业似乎是顺理成章。她觉得销售彩票是一个很有意思的事情，而且非常神奇，一张张彩票像美丽的蝴蝶，带着幸运飞到购彩人手中，金额像变戏法似得增长数倍，甚至数百、数千倍。销售彩票的人就是这些“幸运”的经手人，亲手把这份幸运送到购彩人手中……快递员送的是货物，销售彩票的人送的却是看得见的“幸运”。
作为第一批电脑票销售人员之一，其实是充满各种挑战的，但栾正芳却很淡定地说：“我挺好学的，有什么事情，就一定要搞明白，遇见问题就赶紧解决。”也许正是这股韧劲儿，让她坚持福彩销售18年却能矢志不渝。
干一行爱一行
18年的福利彩票销售路程，不可能是一帆风顺的。刚开始卖福利彩票的时候，整个寒亭区总共有七家投注站，那时候老百姓对电脑票这种新鲜事物不太了解，其实是抱着怀疑和试试看的态度。2001年，栾正芳的投注站中出了一注一等奖，中了一百多万元。这次中奖，彩民们才开始真正相信购买福利彩票真的能中大奖，也彻底扭转了原先被动的局面，销售额得到了迅速提升。
栾正芳受父亲影响，做事情非常认真，干一行爱一行。在她看来，细心和良好的沟通是最重要的，专业知识必须要懂，用她的话说就是“不能让彩民问住了”。当被问销售彩票这么多年是如何保持激情的，她认真地说：“我是把福利彩票当成事业来做的。”这样的回答，胜过千言万语，饱含着对福利彩票销售事业的认可、热爱和肯定，凝聚着一个普普通通的女人十七年的全部志向，而她的未来，也必定与福彩事业有着解不开的关系。
细微处展示福彩人风范
笔者在栾正芳的投注站进行采访的时候，不断有购买彩票的人出出进进。笔者看到，栾正芳总是有条不紊、温柔礼貌地对待顾客。有一个彩民购彩后需要找零，她抽出一张20元的钞票，看了看有点旧，接着又找了一张很新的钞票递给人家。这个小小的举动，笔者看到了不善言表的栾正芳其实有着善良、细腻的内心。“开彩票投注站，捡到东西是常事。有一次有个彩民把包丢在店里了，我也没有看就给收起来了，过了一会儿那人回来取，对我说这里面有几万块钱，是准备给工人发工资的。还有一次有个人来兑奖，他自己以为中了5元钱，但经过反复核对，他其实是中了三等奖……”这样的事其实还有很多，栾正芳说：“我是从事福利彩票销售事业的，福彩事业是一项社会公益事业，我们的形象代表的是整个福利彩票的形象，必须从自身做起是，从细微处做起，才能让彩民对我们的事业更加认可。”
没有华丽的语言，这些朴实的话，串起了一个“老福彩人”的18年，而将来，栾正芳也必将一如既往地把她的事业经营好，让更多的人知道这个传递幸运的“快递员。”
