提升竞争力 增加客流量 经营彩站须“内外兼修”

中华彩票网 2018-12-05 08:30 责编:中华彩票网
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  近年来,随着彩票公益理念日益深入人心,彩民队伍不断扩大,彩票发行规模也越来越大。作为连接彩民与彩票的桥梁,彩站发挥的作用举足轻重。当前,彩票站点星罗棋布,彩站经营也面临着激烈竞争。虽然都是销售彩票,但经营策略不同,彩站的销量却天壤之别。那么,销量好的彩站是怎么提升客源的呢?

  《公益时报》记者调查发现,一般彩票销售好的彩站,经营者都是“内外兼修”,既注重外在服务,也注重自身的彩票专业技术。

  注重积累口碑

  俗话说,人无信不立。这句话,用在彩站经营上,再合适不过。

  诚信是做人的根本,诚信更是人格魅力的体现,彩站的硬件设施基本差不多,关键在于如何利用好这个平台,积累口碑。

  《公益时报》记者曾报道过广东云浮市郁南县都城镇福彩44210529号投注站站主张少勇,他的经营理念就是“用心、诚信、服务”。

  张少勇的彩站里有一面非常闪亮的锦旗醒目地挂在墙上,上面写着“品德高尚,诚信站点”,这是2017年外地一名彩民送给张少勇的。

  据了解,张少勇通过微信、直播等形式进行推广,使许多人认识并喜欢上了福利彩票。一位外地彩民在张少勇那里购买了一张“好运百万”,没想到中得了大奖一百万元,张少勇非常守诚信地把彩票还给了这位彩民。这件事为张少勇赢得了好口碑,自此之后,他的营销如锦上添花。有些彩民对游戏玩法不熟悉,中了奖也不清楚,张少勇总是主动帮忙核对,而且无论大小奖都第一时间兑奖给彩民,彩民落下了物品在投注站内张少勇也会存放起来等待彩民认领,从不贪心。一件件小事逐步累积起来,张少勇的个人诚信口碑慢慢深入附近的彩民心中,老彩民也为他带来了新的彩民。

  设施应有尽有

  彩票投注站,从某些方面来说,也属于服务行业。顾客是上帝,是应当谨记的。

  彩站经营的产品都是彩票,产品差异不大,那么,怎样能在产品同质化的条件下更好地实现销售呢?关键就是靠服务,要把彩民当成自己的朋友,甚至是自己的家人。一家经营得比较成功的彩站,给人的感觉就像是到好朋友家聚会,这种熟悉亲切的氛围是任何服务都不能比拟的。

  关于彩站的装饰,除了简洁大方的装修以外,空调、饮水机、LED屏、电脑等硬件设施一个都不能少,选号软件等常用软件第一时间就要装进电脑里供彩民使用。除了上面提到的这些,像纸笔桌椅、参考图表等标配设施也是彩站必备的。

  同时,若想真正让购彩者产生归属感,沙发等可以小憩一下的物品也必不可少。除此之外,也可以在店里摆放一些鲜花、个性化的海报等,让彩民感觉舒适温馨的同时,也能耳目一新。

  精于彩票玩法

  彩票站点经营是否出色,销售人员本身的专业程度很重要。销售人员对各种玩法研究透彻,经常可以带着彩民一起玩,对彩票的销售能起到很大作用。

  因此,除了正常的销售工作外,要想经营好站点,销售人员还要把自己发展成“彩票专家”。全国很多出色站点都是因为销售人员本身对彩票的各种玩法了如指掌,经常可以为新顾客进行培训和讲解,为老客户提供意见和分析,才逐渐聚拢起人气的。

  曾经有年销量过400万元的站主对《公益时报》记者表示,他每天晚上下班后都要再花几小时研究号码,第二天一早就写在站点公告栏里,多年来在选号上为不少彩民提供了帮助,关键是为顾客创造了一个可以交流的场合。(记者 李刚)

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