我是湖南省石门县东城天门路口的福彩43068139号投注站站主邢成琼。2018年已经是我从事福彩行业第九个年头，从一个默默无闻的站点一步一步上升到今天的星级投注站，就像看着自己的孩子从呱呱坠地到学会走路一样，中间有辛苦也有欢乐。如果让我分享经验的话，我会说：不管怎么样，我一直坚持做到“四心二意”。
耐心。对不熟悉游戏玩法的彩民，我要耐心细致给他们讲解，特别是老年人和妇女。
细心。经常有彩民落下手机、钱包等物品在店里，我发现后马上联糸归还。有一次一位彩民买了几注彩票，付钱后随手将钱包掉柜台上了，我当时没发现，过一会才看到有个钱包，仔细回想是某个彩民掉的，可是不认识他，当时店里面还有彩民，我就当他们的面打开钱包，里面有现金、银行卡和身份证，通过身份证才联系上归还给失主。
真心。要真诚为每一位彩民服务，小客户大客户尽量做到一视同仁，且经常提醒彩民理性购彩。
用心。用心为彩民提供每期参考的分布图，分析每个号码的出现概率，把网上的最新荐号码及时写出来供彩民参考，做到资料齐全，公布及时。
留意。留意我身边的每一个人，因为他们都是潜在的客户。发现人们出门不爱带现金了，赶紧定制了一个支付宝和微信支付的二维码立牌用来方便支付。还建立了一个彩民交流群，作为群主的我每天会提供给各位彩民开奖的信息、图画资料信息、中奖信息。
满意。我面对的是各行各业的人，因此要学会和形形色色的人打交道，尽量做到让他们满意。因此只要有人进了站点，不管他是否买彩票，我都要先向他点头微笑，接着打声招呼。 （邢成琼/文）
