本报讯 （通讯员 吴立志刘恩晓） 一次偶然的机会，苗家女孩段桂梅与福彩结下不解之缘。2003年她为减轻母亲的负担，自觉挑起福彩销售任务，至今整整十五年。十五年如一日，她始终以自己的热情、真诚、善良，坚定经营这个不足30平米的福彩站，年销售额长期占据苗乡县城榜首，获得全省百佳投注站、五星级投注站，怀化市明星投注站等多项荣誉。
注重细节 苦练业务技能
“要么不做，要做就做得最好”，这是苗族妹子段桂梅的一股倔劲。她打出的彩票几乎零差错，每天3D、双色球停售前，那是彩票站一天最忙碌的时刻，她都坚持自己到岗，做到忙而不乱，快而不错，让彩民满意。聘请的一名销售人员刚开始难免忙中出错，段桂梅坚持错票由站点负责，绝不强加兜售给彩民，哪怕这张错票抵消了一天的销售佣金。“自己的失误怎么要彩民买单呢？唯一能做的就是不断提高打票的精准，下次不再发生错误”，正是这样的理念，使得站点拥有了一大批铁杆彩民。
同时，她时刻关注彩票信息，研究投注方法。平时的她，除了脸上挂着淡淡的微笑，话并不多，但谈起彩票，那是口若悬河、颇有心得，许多资深彩民都愿意听她的推荐建议。
热情服务 全力投入福彩
“一视同仁”是段桂梅的经营理念。对彩民，她从不懈怠，从不马虎，始终笑脸相迎，一视同仁，甚至还有来店里睡大觉或是蹭空调的，她也从不点破和计较。在她看来进店便是客，能进来就说明对她的认可。
投注站的工作时间是很长的，她从不迟到，不早退。家属一度不能理解，那么晚，街道上行人都稀少了，明明没有顾客，为什么不早点关门？可段桂梅不这么想，一来这是章程必须遵守，二来，假如这时候有一个彩民来打票，人家该是多么失望。“我们是为了方便自己，还是应该方便彩民？”她就是这样跟自己较真的一个人。许多彩民有事无事总喜欢去店里坐一坐，那里的门总是准时开着的，而且店里还时常有瓜子、水果，加上这么一个热情好客的站主，很多彩民宁愿多走点路，都要到她这里来购彩。
以善为本 始终不忘诚信
“君子爱财，取之有道”，这是段桂梅坚守的底线。在彩站，经常会发生彩民忘记找零的事情，她都会双手奉上。还有彩民中大奖后让她帮忙代领，要付给她酬劳，她都坚辞谢绝，“来我店里购票已是关照，代领是对我的信任，中大奖还是免费的宣传，哪还能要别的什么酬劳呢？”可能正因为她这样的朴实，让彩民朋友多了一份放心，更多了一份信任。对于一些稍欠理智的彩民，她会善意提醒要量力而行，一定要理性购彩，哪怕让彩民一时不高兴。她认为彩票也要可持续地发展，而不能只讲眼前利益，彩票市场需要培育，彩民队伍也是需要不断的呵护。“于国家，可筹集公益金；于彩民，可以点亮一次希望，于自己，可以自食其力”。35岁的段桂梅，把最好的青春奉献给了小小的福彩投注站。投注站也同样见证了她由为人女到为人妻为人母的风雨兼程。如今的她，在福彩投注站站主的道路上走得愈加地知足而坚定。
