“诚信经营,拿彩民当亲人,让彩民理性购彩这才是经营彩站生存的长久之道。”这是鞍山福彩355号投注站站长栾林发自内心的感言。这位中年男子已经在福彩投注站奋斗了十余年,尽尝内中的酸甜苦辣,如今依然在福彩第一线奋斗着,展示出鞍山福彩基层工作人员平凡而又丰富多彩的福彩人生。
2007年,栾林承揽了一个投注站,成为“福彩人”。万事开头难,从没接触过彩票的栾林初始阶段,有些茫然。每天都通过学习来增加彩票知识储备,自己也和彩民打成一片,与彩民一起分析、打票,慢慢地赢得了彩民的心。但随着2012年前后,周边居民区拆迁改造,让他的彩民瞬间少了一半,但栾林依然没有气馁,靠着优质的服务坚持了下来。俗话说“和气生财”,卖彩票也是这个理儿。小小投注站,从早8点到晚8点,每天营业12小时。栾林视彩民如亲人,有人登门时,倒一杯热茶,陪一张笑脸,道一声问候,让人倍感亲切与温暖,小站自然有了人气,前来购彩者络绎不绝。
不少彩民习惯电话投注,先由他垫付,事后再结算,而彩票兑奖认票不认人,如若站长心存贪念,中奖者也只能望奖兴叹。然而栾林视诚信如生命,凭良心办事,无论你中奖多少,本人知不知晓,都要一一兑现。有一次,某个老彩民打来电话,让他垫付10元钱购买5注彩票,结果这10注全部中奖,而这个彩民近一个月没露面,电话也接不通。直到一个月后,这个彩民才来彩站,原来这个彩民单位有急事,打完电话就出差了,一走就是一个月。都把电话打彩票的事忘记了,可栾林找出彩票,硬是将全部奖金塞给彩民,对方深受感动。
栾林说,做好彩站的服务是多年来经营的重心,他不断提升着彩站的服务质量。干净的桌椅,专业的走势图表、每期开奖号码一目了然。为了给彩民提供更多方便,平时他还会买些专门介绍彩票的书籍、杂志来研究,通过不断学习,从中积累购彩经验,以便更好地帮助彩民分析。
小站把彩民当作亲人,彩民把小站当成家。有不少附近的老彩民更是站里的常客,不仅双休日光顾,平时也要来站里待一会儿。有了人气,就有了财气,投注站越办越火,从刚开张的每年售彩几万元,上升到后来的年售彩几十万元,增长了十多倍。