本报讯 (记者 张为夷)结识王燕清是在北京双色球开奖现场，作为江西省“走近双色球”活动的站主代表，她给《公益时报》记者印象最深的一句话就是：“16年了，我终于有机会能够来到现场看看这公益大奖诞生的地方，我既自豪又感恩。”
王燕清从2001年进入福彩行业开始一直坚持到现在，期间无论彩票行业承受多大的压力，市场形势多么的跌宕起伏，她对福彩的爱从未动摇过。
微笑让彩民舒心
“其实我不善于表达自己的情感，但是我坚信只要诚信做人、做事，微笑待人，只要彩民在我这里待的舒心，他们就一定愿意常来。”王燕清说。因为喜欢笑，所以很多彩民都愿意到她的彩站里买彩票，甚至有很多人是骑着自行车从很远的地方来买彩票。“彩民之间也会开玩笑地说，家门口就有彩站，为什么还要来小王这里。”“因为在这里舒心啊!”每每听到这样的对话，王燕清都在心里默默地告诫自己，没有人喜欢看人脸色，顾客就是上帝，笑容是最好的营销技巧，只有真的跟彩民交心，彩民才会把自己当朋友。这样，彩民购彩舒心，站主售彩开心。王燕清凭借自己真诚的微笑，热情的服务，虽然没有创新的营销技巧却依旧赢得了彩民的信任。
放大走势图服务彩民
王燕清彩站的销量在吉安市名列前茅，但她直言自己没有什么过人的经营技巧，唯一优于别人的地方可能就是自己更用心。而这用心之处体现在各个方面，如，王燕清的彩站是吉安市区里第一家配置空调的彩站，闷热的夏季，彩民数量一多，彩站里如桑拿房一般，但是在王燕清的彩站却格外凉爽。除此之外，沙发、饮水机、吧台等设施一应俱全。软件服务做的好，硬件设施也不差。而且，在王燕清的彩站里还有这样一个特色，就是她的彩站里挂满了历年的双色球和七乐彩游戏的走势图，而且全部都是放大版的走势图。
王燕清说，之所以将历年走势图都挂上，是因为很多彩民喜欢参考往期走势。而之所以将全部走势图都放大是为了方便上了年纪的彩民观看。“平日里的彩民还是中老年人居多，看到很多彩民戴着老花镜查看走势图，我就冒出了放大走势图的想法。”王燕清说，为了方便彩民观看，她每年都会打印一幅新的走势图替换已经变旧发黄的旧图。
配套促销留住新彩民
要说王燕清一点营销技巧也没有可能不够恰当，其实在创新营销上她也下过一番工夫。
在她的彩站有过这样的尝试，就是在全国主流玩法游戏派奖时，或者省内某种游戏大派奖时，她也会同步在站内开展“买彩票送礼品”活动。凡是买彩票中得四等奖以上的彩民，或者是购买一定金额以上的彩民，她都会送一些小礼品，或者雨伞、或者钥匙扣、或者一些小饰品等。
而之所以选择在派奖期间开展这样的活动，王燕清有自己的想法。她说：“无论是全国游戏派奖还是省内游戏派奖，福彩中心的宣传力度都会很大，这时候一些平日里不买彩票的人也会尝试买彩票，抓住这个机会就能留住这些彩民。”王燕清补充说，自己的彩站有16年的站龄了，长期以来彩站里的基本都是老彩民，很少会有一些新面孔，借助派奖时间段把握住前来购彩的新彩民，挖掘出他们的兴趣点，做好服务最终留住他们才能激活更多销售的机会。“人都习惯到熟悉的环境里寻找熟悉的人，很多时候一点小小的举动都会留住一颗感恩的心。”王燕清说。
所以，从2015年开始，每次福彩中心的派奖活动开展的时候都是王燕清发放小礼品的时候，即使不能够借助这样的机会留住新彩民，但是也可以借机回馈老彩民，一举两得。
