其一、“表情”。在城乡接合部，多数投注站是依靠零售来保持销售量的，零售额占总销售比例大都在70%以上。这些站点很少接到上千元的投注单，然而他们却能够保持比较客观的销售业绩，较好的月销售额也有七八万元。通过比较发现，这些在销售量上脱颖而出的站点有一个相同的“绝招”：微笑的表情。
“表情”分两层。一是投注站的“表情”：门面简洁干净、招牌大而显眼，各票种的信息公告和宣传海报要贴在方便观看阅读的位置，及时更新，让普通彩民能一饱眼福；二是销售人员的“表情”：优秀的售彩员不因彩民购买数额大小而态度忽冷忽热，他们会体谅每一个彩民的感受。记者在一家靠零售支撑的投注站碰上这一幕：打票机前排着好几个人，售彩员一边忙着打票一边恭敬地对后来者说，“你们几位赶时间吗？马上好。旁边有饮水机，先喝杯水。”一位彩民开玩笑地说：“服务态度真不错啊。好，我下大点。再加一注，三注。”逗得大伙都笑了。售彩员告诉记者，该彩民是这个投注站的老主顾，就是不买彩时也常来捧场，为其他人出主意。
其二、“交情”。主要销售对象为大户彩民的投注站不多，其零售额有时连一两万元都没有，但是销售额特别大。高额投注为主使得彩民和业主之间需要良好的关系和可靠的信用作保证。他们彼此都有选择尺度。
一个业主说：“我们的大户顾客要么是好朋友，要么是朋友介绍来的。彼此间都比较熟悉，这些主顾在自己的本行口碑好，我很放心。即使是电话投注也没有顾虑。”彩民大户也要选择效率好的投注站，因为他们的投注方案是经过精心设计的，不想在打票时出错，一位大款调侃道：“我们好几年的交情了，就是打错了他也会赔偿，可惜就是没错过！”据业主们介绍，只要彩民和业主相互信任对方，大户彩民一般不会改变投注地点，投注站也会非常周到地为其服务。
